Apple News

Els contractistes que treballen a Siri 'regularment' escolten enregistraments d'ofertes de drogues, informació mèdica privada i més reclamacions Empleat d'Apple

Divendres, 26 de juliol de 2019 13:38 PDT per Juli Clover

Contractistes que estan treballant Síria escoltar regularment informació mèdica confidencial, ofertes de drogues, enregistraments de parelles que tenen relacions sexuals i altra informació privada, segons un informe de El guardià que comparteix detalls recollits d'un contractista que treballa en un dels ‌Siri‌ equips.





L'empleat que ha compartit la informació és un dels molts contractistes d'arreu del món que escolten ‌Siri‌ dades de veu recollides dels clients per millorar el ‌Siri‌ experiència de veu i ajuda ‌Siri‌ entendre millor les ordres i consultes entrants.

hola siri
D'acord amb El guardià , l'empleat va compartir la informació perquè estava preocupat per la manca de divulgació d'Apple sobre la supervisió humana, tot i que Apple ha confirmat diverses vegades en el passat que això té lloc i la pràctica ha estat descrit en informes anteriors també.





El denunciant va dir: 'Hi ha hagut innombrables casos d'enregistraments amb discussions privades entre metges i pacients, acords comercials, tractes aparentment criminals, trobades sexuals, etc. Aquests enregistraments van acompanyats de dades d'usuari que mostren la ubicació, les dades de contacte i les dades de l'aplicació.'

En un comunicat, Apple ho va confirmar El guardià que un petit nombre de ‌Siri‌ les sol·licituds s'analitzen amb la finalitat de millorar ‌Siri‌. Un subconjunt petit i aleatori (menys de l'1%) de ‌Siri‌ Les activacions s'utilitzen per a la classificació, amb cada clip que només dura uns segons.

'Una petita part de les sol·licituds de Siri s'analitzen per millorar Siri i el dictat. Les sol·licituds d'usuari no estan associades amb l'identificador d'Apple de l'usuari. Les respostes de Siri s'analitzen en instal·lacions segures i tots els revisors tenen l'obligació de complir els estrictes requisits de confidencialitat d'Apple.

Apple no ha fet el seu ‌Siri‌ l'anàlisi és un secret, però els seus extensos termes de privadesa no semblen indicar de manera explícita que ‌Siri‌ la informació és escoltada pels humans. L'empleat va dir que Apple hauria de 'revelar als usuaris' que existeix la supervisió humana.

El contractista amb qui va parlar El guardià va dir que 'la regularitat dels disparadors accidentals del rellotge és increïblement alta' i que alguns fragments duraven fins a 30 segons. Empleats que escolten ‌Siri‌ Es recomana als enregistraments que informin d'activacions accidentals com a problema tècnic, però no se'ls indica que informen sobre el contingut.

Apple té una àmplia política de privadesa relacionada amb ‌Siri‌ i diu que anonimitza totes les dades entrants perquè no estiguin vinculades a un ID d'apple i no proporciona informació sobre l'usuari. Tot i així, el contractista afirma que les dades dels usuaris que mostren la ubicació, les dades de contacte i les dades de l'aplicació es comparteixen i que de vegades es revelen noms i adreces quan es diuen en veu alta. Per ser clar, Apple diu que tots els ‌Siri‌ a les dades s'assigna un identificador aleatori i no inclou la ubicació ni les dades de contacte tal com ha indicat el contractista.

A més de la incomoditat que van sentir en escoltar aquesta informació privada, el contractista va dir que estaven motivats per fer públic la seva feina a causa dels temors que aquesta informació es pogués fer un ús indegut. 'No hi ha gaire investigació de qui hi treballa, i la quantitat de dades que podem consultar lliurement sembla bastant àmplia. No seria difícil identificar la persona que escolteu, especialment amb activadors accidentals: adreces, noms, etc.

Mentre que el ‌Siri‌ la política de privadesa i els documents de seguretat no esmenten específicament la supervisió humana, són detallats i proporcionen informació sobre com ‌Siri‌ s'utilitzen enregistraments.

Com s'indica al llibre blanc de seguretat d'Apple, per exemple, les dades de veu de l'usuari es guarden durant un període de sis mesos perquè el sistema de reconeixement les pugui utilitzar per entendre millor la veu d'una persona. Les dades de veu que s'han desat s'identifiquen mitjançant un identificador aleatori que s'assigna quan ‌Siri‌ està activat i mai està enllaçat a un ‌ID d'Apple‌. Després de sis mesos, es desa una segona còpia sense cap identificador i Apple l'utilitza per millorar ‌Siri‌ fins a dos anys. De vegades, Apple utilitza un nombre reduït d'enregistraments, transcripcions i dades associades sense informació identificativa per a la millora contínua de ‌Siri‌ més enllà dels dos anys.

d'Apple lloc web de privadesa té un ‌Siri‌ secció que ofereix més informació, explicant que tots els ‌Siri‌ a les consultes se'ls assigna un identificador aleatori no associat amb un ‌ID d'Apple‌. L'identificador es restableix sempre que ‌Siri‌ s'apaga i després torna a engegar-se i s'activa ‌Siri‌ off suprimeix totes les dades d'usuari associades amb un ‌Siri‌ identificador.

Quan enviem informació a un servidor, protegim la vostra privadesa utilitzant identificadors rotatius anònims perquè les cerques i les ubicacions no es puguin localitzar personalment. I podeu desactivar els Serveis d'Ubicació, les nostres funcions proactives o l'ús de la vostra ubicació per part de les funcions proactives en qualsevol moment.

Els preocupats per ‌Siri‌ activant accidentalment en dispositius com el iPhone , Apple Watch i HomePod pot desactivar l'opció 'Hey ‌Siri‌' i, en canvi, pot activar ‌Siri‌ manualment i ‌Siri‌ també es pot apagar completament.