Fòrums

L'operador 'cerca...' al meu Sprint iPhone 6 (si us plau, AJUDA)

Bob Parker

Cartell original
3 d'agost de 2017
  • 3 d'agost de 2017
Fa 5 setmanes que estic de vacances a Europa i acabo de tornar. Abans de les vacances, vaig desactivar les meves dades mòbils, perquè no buscava trencar el banc per utilitzar el meu telèfon. Durant les vacances, el meu telèfon sempre deia 'Cercant...' a la part superior esquerra. Tan bon punt vaig arribar a l'aeroport internacional JFK de Nova York, vaig activar les meves dades mòbils, però el meu telèfon encara diu 'Cercant...' i fins i tot 'Sense servei'. De moment, el meu iPhone encara diu 'Cercant...' i no puc fer trucades ni connectar-me a LTE (que he activat). He provat tots els mètodes que he pogut trobar a Internet, però sense èxit. voldria realment us agraeixo si algú de vosaltres em pot ajudar. Gràcies per endavant. Per cert, faig servir Sprint...

Adjunts

  • Visualitza l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/screenshot-png.711324/' > Screenshot.png'file-meta'> 1,2 MB · Visualitzacions: 198

Bob Parker

Cartell original
3 d'agost de 2017
  • 3 d'agost de 2017
Bob Parker va dir: He estat de vacances a Europa durant 5 setmanes i acabo de tornar. Abans de les vacances, vaig desactivar les meves dades mòbils, perquè no buscava trencar el banc per utilitzar el meu telèfon. Durant les vacances, el meu telèfon sempre deia 'Cercant...' a la part superior esquerra. Tan bon punt vaig arribar a l'aeroport internacional JFK de Nova York, vaig activar les meves dades mòbils, però el meu telèfon encara diu 'Cercant...' i fins i tot 'Sense servei'. De moment, el meu iPhone encara diu 'Cercant...' i no puc fer trucades ni connectar-me a LTE (que he activat). He provat tots els mètodes que he pogut trobar a Internet, però sense èxit. voldria realment us agraeixo si algú de vosaltres em pot ajudar. Gràcies per endavant. Per cert, faig servir Sprint... Feu clic per ampliar...
SI US PLAU AJUDA!!!!!!!!!!!!!!!
[doublepost=1501773058][/doublepost]Ningú vol ajudar-me?

Auditoria 13

19 d'abril de 2017


Toronto, Ontario, Canadà
  • 3 d'agost de 2017
Suposo que també heu provat de reiniciar el telèfon i trucar a Sprint per assegurar-vos que no hi hagi problemes amb la xarxa de l'operador.

Bob Parker

Cartell original
3 d'agost de 2017
  • 3 d'agost de 2017
Audit13 va dir: Suposo que heu provat de reiniciar el telèfon i trucar a Sprint també per assegurar-vos que no hi hagi problemes amb la xarxa de l'operador. Feu clic per ampliar...
Sí, ho tinc.

Auditoria 13

19 d'abril de 2017
Toronto, Ontario, Canadà
  • 3 d'agost de 2017
I l'IMEI no està a la llista negra per algun motiu?

Bob Parker

Cartell original
3 d'agost de 2017
  • 3 d'agost de 2017
Audit13 va dir: I l'IMEI no està a la llista negra per algun motiu? Feu clic per ampliar...
No està a la llista negra.
[doublepost=1501780532][/doublepost]
Bob Parker va dir: No està a la llista negra. Feu clic per ampliar...
L'IMEI es mostra a Configuració --> General --> Quant a

Auditoria 13

19 d'abril de 2017
Toronto, Ontario, Canadà
  • 3 d'agost de 2017
Has comparat l'imei amb la llista negra nacional o amb swappa. J

jetsam

Jul 28, 2015
  • 3 d'agost de 2017
Desactivar les dades mòbils no desactiva el servei de telefonia mòbil. El vostre telèfon hauria d'haver trobat un operador d'itinerància a Europa, tret que tinguéssiu desactivat explícitament l'itinerància internacional. Si teníeu 'Cercant...' mostrant tot el temps que vau estar a Europa, el vostre telèfon té problemes durant força temps.

Suposo que el vostre telèfon s'ha comprat legítimament i el vostre compte Sprint està en bon estat. Per tant, provaria això, en ordre creixent de gravetat:

1) Traieu la targeta SIM del telèfon i torneu-la a inserir. Si això no ho soluciona, aleshores...
2) Aneu a una botiga corporativa Sprint. Expliqueu-los el problema que teniu i demaneu-los que substitueixin la vostra targeta SIM. Si no poden fer funcionar el vostre telèfon, aleshores...
3) Porteu el telèfon a Apple per reparar-lo o substituir-lo.

Per cert, Sprint ara ofereix dades 2G gratuïtes a la majoria (tota?) d'Europa, de manera que no hi havia cap motiu per desactivar les dades mòbils. Veure:
https://www.sprint.com/en/support/solutions/international/faqs-about-sprint-global-roaming.html

Bob Parker

Cartell original
3 d'agost de 2017
  • 3 d'agost de 2017
Jetsam va dir: Desactivar les dades mòbils no desactiva el servei de telefonia mòbil. El vostre telèfon hauria d'haver trobat un operador d'itinerància a Europa, tret que tinguéssiu desactivat explícitament l'itinerància internacional. Si teníeu 'Cercant...' mostrant tot el temps que vau estar a Europa, el vostre telèfon té problemes durant força temps.

Suposo que el vostre telèfon s'ha comprat legítimament i el vostre compte Sprint està en bon estat. Per tant, provaria això, en ordre creixent de gravetat:

1) Traieu la targeta SIM del telèfon i torneu-la a inserir. Si això no ho soluciona, aleshores...
2) Aneu a una botiga corporativa Sprint. Expliqueu-los el problema que teniu i demaneu-los que substitueixin la vostra targeta SIM. Si no poden fer funcionar el vostre telèfon, aleshores...
3) Porteu el telèfon a Apple per reparar-lo o substituir-lo.

Per cert, Sprint ara ofereix dades 2G gratuïtes a la majoria (tota?) d'Europa, de manera que no hi havia cap motiu per desactivar les dades mòbils. Veure:
https://www.sprint.com/en/support/solutions/international/faqs-about-sprint-global-roaming.html Feu clic per ampliar...
Gràcies. Crec que només vaig a comprar una targeta SIM nova.
[doublepost=1501784544][/doublepost]
Jetsam va dir: Desactivar les dades mòbils no desactiva el servei de telefonia mòbil. El vostre telèfon hauria d'haver trobat un operador d'itinerància a Europa, tret que tinguéssiu desactivat explícitament l'itinerància internacional. Si teníeu 'Cercant...' mostrant tot el temps que vau estar a Europa, el vostre telèfon té problemes durant força temps.

Suposo que el vostre telèfon s'ha comprat legítimament i el vostre compte Sprint està en bon estat. Per tant, provaria això, en ordre creixent de gravetat:

1) Traieu la targeta SIM del telèfon i torneu-la a inserir. Si això no ho soluciona, aleshores...
2) Aneu a una botiga corporativa Sprint. Expliqueu-los el problema que teniu i demaneu-los que substitueixin la vostra targeta SIM. Si no poden fer funcionar el vostre telèfon, aleshores...
3) Porteu el telèfon a Apple per reparar-lo o substituir-lo.

Per cert, Sprint ara ofereix dades 2G gratuïtes a la majoria (tota?) d'Europa, de manera que no hi havia cap motiu per desactivar les dades mòbils. Veure:
https://www.sprint.com/en/support/solutions/international/faqs-about-sprint-global-roaming.html Feu clic per ampliar...
Vaig desactivar les dades mòbils, perquè estava visitant Kosovo, que és un estat parcialment reconegut, i no pensava que Sprint ho cobriria.
[doublepost=1501785437][/doublepost]
Audit13 va dir: heu comparat l'imei amb la llista negra nacional o amb l'intercanvi. Feu clic per ampliar...
Vaig comprovar a Swappa. Última edició: 3 d'agost de 2017 J

jetsam

Jul 28, 2015
  • 3 d'agost de 2017
Bob Parker va dir: Vaig desactivar les dades mòbils perquè estava visitant Kosovo, que és un estat parcialment reconegut, i no pensava que Sprint ho cobriria. Feu clic per ampliar...
Un control de tarifa Sprint diu 15 $/MB per a Kosovo, així que suposo que heu fet el correcte.

Bob Parker

Cartell original
3 d'agost de 2017
  • 3 d'agost de 2017
Jetsam va dir: Un control de tarifa Sprint diu 15 $/MB per a Kosovo, així que suposo que heu fet el correcte. Feu clic per ampliar...
Sí!