Fòrums

Problema amb l'operador d'activació amb la nova SIM de Sprint

B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010
  • 5 de novembre de 2013
Acabo de rebre un iPad Air mòbil complet amb Sprint SIM preinstal·lat. Quan intento activar, deia alguna cosa com 'no es pot activar automàticament amb la SIM instal·lada'. Instal·lar una SIM d'una empresa per a la qual podem activar'. (Sóc vaga sobre la redacció quan vaig treure la SIM i després vaig introduir-ne una de T-Mobile gratuïta, i actualment està en procés de restauració).

De totes maneres, què passa amb les activacions de Sprint? Si hagués comprat T-Mobile i estigués intentant posar una SIM Sprint, podria veure més possibilitats d'un conflicte. Però dimonis, això s'envia amb la SIM Sprint i no es pot activar amb ella?

Et preguntes si només és una SIM dolenta?

Pensaments? EL

Lucille Carter

Suspès
Jul 3, 2013
  • 5 de novembre de 2013
Has comprat a Sprint o directament a Apple.

Truqueu-los i pregunteu-los què està passant. Comenceu amb Sprint i tingueu a mà el número de la targeta SIM. B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010


  • 5 de novembre de 2013
Lucille Carter va dir: Has comprat a Sprint o directament a Apple.

Truqueu-los i pregunteu-los què està passant. Comenceu amb Sprint i tingueu a mà el número de la targeta SIM.

Tampoc, de Target!

En general, tinc molt poca intenció d'utilitzar la SIM Sprint, ja que estic utilitzant el pla gratuït de T-Mobile o el pla d'1 gb/3 mesos d'AT&T, però vaig pensar que era estrany que tingués problemes de seguida. B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010
  • 5 de novembre de 2013
Aquí teniu la pantalla d'error

Gairebé sembla que Apple no pot activar un iPad Sprint, cosa que estic segur que està malament?!? La SIM de T-Mobile funcionava bé... simplement no puc aconseguir que funcioni la SIM original que es va enviar amb ella! lol

Adjunts

  • Visualitza l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/screenshot-2013-11-05-15-57-15-png.445643/' > Captura de pantalla 2013-11-05 15.57.15.png'file-meta'> 38,1 KB · Visualitzacions: 216
H

Castell de cartes

Mar 14, 2013
  • 6 de novembre de 2013
Aquest és el comportament esperat per a qualsevol iPad Air venut per a un operador que no sigui Sprint. Els iPads estan completament desbloquejats a part de les SIM Sprint que no es permeten en tots els models que no siguin Sprint. Sembla que Sprint ha demanat que Apple tanqui altres operadors? iPads, probablement a causa d'una diferència important en com Sprint autentica els dispositius per a la seva xarxa en comparació amb Verizon i altres operadors CDMA/LTE.

Però com que el vostre iPad es va comprar per utilitzar-lo a Sprint, això és estrany.

Quan vau encendre l'iPad per primera vegada i vau passar per les pantalles de configuració i activació, teníeu instal·lat la SIM Sprint o T-Mobile? Ho pregunto perquè en determinades situacions la política d'activació es modifica o es defineix per la primera SIM inserida. Tanmateix, mai he sabut que aquest fos el cas d'un iPad.

També comprovaria el número de model a Configuració > General > Quant a. Si no és un d'aquests, t'han venut el model de suport incorrecte: MF020LL/A, MF021LL/A, MF024LL/A, MF025LL/A, MF026LL/A, MF027LL/A, MF028LL/A, MF029LL /A B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010
  • 6 de novembre de 2013
HouseOfCards va dir: Aquest és el comportament esperat per a qualsevol iPad Air venut per a un operador que no sigui Sprint. Els iPads estan completament desbloquejats a part de les SIM Sprint que no es permeten en tots els models que no siguin Sprint. Sembla que Sprint ha demanat que Apple tanqui altres operadors? iPads, probablement a causa d'una diferència important en com Sprint autentica els dispositius per a la seva xarxa en comparació amb Verizon i altres operadors CDMA/LTE.

Però com que el vostre iPad es va comprar per utilitzar-lo a Sprint, això és estrany.

Quan vau encendre l'iPad per primera vegada i vau passar per les pantalles de configuració i activació, teníeu instal·lat la SIM Sprint o T-Mobile? Ho pregunto perquè en determinades situacions la política d'activació es modifica o es defineix per la primera SIM inserida. Tanmateix, mai he sabut que aquest fos el cas d'un iPad.

També comprovaria el número de model a Configuració > General > Quant a. Si no és un d'aquests, t'han venut el model de suport incorrecte: MF020LL/A, MF021LL/A, MF024LL/A, MF025LL/A, MF026LL/A, MF027LL/A, MF028LL/A, MF029LL /A
És un MF024LL/A. La primera vegada que vaig intentar activar-hi, vaig deixar-hi el sim Sprint preinstal·lat. D'acord, molt estrany! Si hagués introduït el T-Mobile primer, potser hauria causat el meu propi problema, però ho vaig fer tot com si només tingués un sim Sprint i encara ha fallat. El representant sènior d'Apple també estava força desconcertat. Avui tornarà a trucar a Sprint, així que serà interessant escoltar el que li diuen. H

Castell de cartes

Mar 14, 2013
  • 6 de novembre de 2013
De nou, estrany. Fins i tot si l'havies activat inicialment amb una SIM de T-Mobile, l'has comprat com a dispositiu Sprint, de manera que mai no hauries de ser bloquejat a la seva xarxa.

Per ser clar, inicialment vau poder activar correctament l'iPad amb l'Sprint SIM instal·lat? Però després d'haver utilitzat la SIM T-Mobile, la SIM Sprint ja no s'acceptava?

rui no onna

Col·laborador
Oct 25, 2013
  • 6 de novembre de 2013
Pel que he entès, ho va intentar en l'ordre següent:

Sprint - fallat
T-Mobile - activat
Sprint - fallat I

YodasMaster

10 de novembre de 2012
  • 6 de novembre de 2013
Prendre de nou. B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010
  • 6 de novembre de 2013
HouseOfCards va dir: De nou, estrany. Fins i tot si l'havies activat inicialment amb una SIM de T-Mobile, l'has comprat com a dispositiu Sprint, de manera que mai no hauries de ser bloquejat a la seva xarxa.

Per ser clar, inicialment vau poder activar correctament l'iPad amb l'Sprint SIM instal·lat? Però després d'haver utilitzat la SIM T-Mobile, la SIM Sprint ja no s'acceptava?

rui no onna va dir: Pel que entenc, va intentar en el següent ordre:

Sprint - fallat
T-Mobile - activat
Sprint - fallat
Què va dir Rui!

Sprint no permetrà que s'activi. Ara hi he posat un sim ATT i tampoc no hi ha problemes per activar-lo.

Vaig publicar la meva experiència a la pàgina de Facebook de Sprint i un dels representants va respondre i va dir que no tenien res més que plans de postpagament. Així que vaig publicar l'enllaç al lloc web de Sprint que mostra que oferien plans de prepagament mensualment per a iPads. lol

No és que tingués cap inclinació a ser client de Sprint per a mòbils, però això garanteix que mai els utilitzaré! H

Castell de cartes

Mar 14, 2013
  • 7 de novembre de 2013
Com sabeu, Sprint us ofereix informació totalment inexacta. Això no té res a veure amb el tipus de compte sense fil que voleu o teniu amb ells. Fins i tot si haguessin d'activar la vostra SIM i MEID/IMEI en un pla de dades de postpagament, no podríeu utilitzar-lo perquè el servidor d'activació d'Apple no permet l'Sprint SIM.

Segons el que has dit, sembla que al teu iPad se li assigna una política d'activació incorrecta (la política d'activació d'ATT/TMobile/Verizon enfront de la política d'activació de Sprint). Aquest és un error que s'hauria produït al final d'Apple en la fabricació/enviament. Per resoldre el problema, probablement haureu de parlar amb una persona de nivell superior d'Apple que tingui privilegis per modificar les polítiques d'activació. Fins i tot amb la política d'activació fixada, si el MEID no es troba a la base de dades de Sprint, encara no podreu activar-lo amb ells. Si us importa tenir l'opció d'utilitzar Sprint en el futur, un intercanvi podria ser una solució més fàcil.

No sóc conscient d'aquest tipus de confusió abans, i em pregunto si és un problema aïllat o més estès. Curiosament, també hi ha algunes publicacions sobre l'etiqueta de l'iPad Air de Verizon que no es troba a la base de dades de dispositius de Verizon (fa que Verizon negués la seva activació), cosa que suggereix que Apple també podria haver tingut algunes confusions. B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010
  • 7 de novembre de 2013
HouseOfCards va dir: Com sabeu, Sprint us ofereix informació totalment inexacta. Això no té res a veure amb el tipus de compte sense fil que voleu o teniu amb ells. Fins i tot si haguessin d'activar la vostra SIM i MEID/IMEI en un pla de dades de postpagament, no podríeu utilitzar-lo perquè el servidor d'activació d'Apple no permet l'Sprint SIM.

Segons el que has dit, sembla que al teu iPad se li assigna una política d'activació incorrecta (la política d'activació d'ATT/TMobile/Verizon enfront de la política d'activació de Sprint). Aquest és un error que s'hauria produït al final d'Apple en la fabricació/enviament. Per resoldre el problema, probablement haureu de parlar amb una persona de nivell superior d'Apple que tingui privilegis per modificar les polítiques d'activació. Fins i tot amb la política d'activació fixada, si el MEID no es troba a la base de dades de Sprint, encara no podreu activar-lo amb ells. Si us importa tenir l'opció d'utilitzar Sprint en el futur, un intercanvi podria ser una solució més fàcil.

No sóc conscient d'aquest tipus de confusió abans, i em pregunto si és un problema aïllat o més estès. Curiosament, també hi ha algunes publicacions sobre l'etiqueta de l'iPad Air de Verizon que no es troba a la base de dades de dispositius de Verizon (fa que Verizon negués la seva activació), cosa que suggereix que Apple també podria haver tingut algunes confusions.
Tots els bons pensaments. També em vaig preguntar si el sim estava pensat per a un iPhone. Això tindria una mica més de sentit. La meva primera trucada per posar-hi remei va ser a Apple i, de fet, em vaig elevar a una persona sènior. Va trucar a Sprint i li van dir que no podien fer res per ella i que hauria de trucar per tornar a aprovisionar el dispositiu. Ella es va oferir a trucar-los i fer una conferència, però en aquell moment no vaig tenir temps. Així que li vaig enviar per correu electrònic tots els números pertinents i estic esperant una resposta d'ella. H

Castell de cartes

Mar 14, 2013
  • 7 de novembre de 2013
blackjackmark va dir: Tots els bons pensaments. També em vaig preguntar si el sim estava pensat per a un iPhone.
Això és una possibilitat. I és l'única altra possibilitat que se m'acut.

Sprint ha fet la transició a CSIM per a l'iPhone 5c/5s, però d'altra manera ha utilitzat USIM per a la resta de dispositius LTE. Tanmateix, no estic segur de si Sprint també ha fet la transició de l'iPad Air a CSIM. Tampoc estic segur de si el servidor d'activació d'Apple fins i tot diferenciaria entre els dos.

Però provar una altra SIM Sprint no podria fer mal. D

I--

Jul 30, 2008
  • 7 de novembre de 2013
M'interessa si mai hi haurà una manera d'accedir a la xarxa Sprint des d'un altre dispositiu de transport.

Per aquí, ara mateix no tenen gaire servei: sense LTE, 3G marginal i una bona quantitat d'itinerància fora de la xarxa. Verizon guanya aquesta batalla de serveis gairebé sense cap mena de dubte. Però els plans de Sprint són molt més barats i, a la feina, almenys les trucades de veu tenen la millor recepció Xarxa de Sprint , perquè suposo que van acostar les seves torres. Sense accés personal per cable o wifi a la feina, m'agradaria poder utilitzar Sprint, sobretot si actualitzen a LTE a la meva zona. Però ara mateix, gairebé he d'anar amb Verizon. B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010
  • 7 de novembre de 2013
Dan-- va dir: M'interessa si mai hi haurà una manera d'accedir a la xarxa Sprint des d'un altre dispositiu de transport.

Bona sort amb això, tenint en compte que ni tan sols em deixaran passar amb una de les seves targetes SIM comprades legítimament! lol

alfaod

Feb 9, 2008
Nova York
  • 7 de novembre de 2013
Sembla que tens un iPad Air que no és Sprint. D

I--

Jul 30, 2008
  • 8 de novembre de 2013
blackjackmark va dir: Bona sort amb això, tenint en compte que ni tan sols em deixaran passar amb una de les seves targetes SIM comprades legítimament! lol

Sí, no és broma. Més sort per a tu. Jo diria que les teves possibilitats són més grans. A

Aggie88

6 de juny de 2013
Omaha
  • 9 de novembre de 2013
També vaig comprar un iPad Air 'Sprint' d'Apple i tinc problemes per activar la part mòbil. Quan faig clic a 'Mostra el compte', em diu que hi ha un error i he de trucar a Sprint. La part superior esquerra de la pantalla diu 'cap servei' o 'cerca'. Vaig trucar a Sprint i vaig parlar amb 5 persones diferents, sense cap resultat. Em van dir que el portés a una botiga Sprint perquè poguessin treballar-hi. Vaig verificar que s'ha instal·lat una SIM sprint o almenys això és el que diu la SIM.

Algú més que l'OP tingui aquest problema i algú l'ha resolt? A

Aggie88

6 de juny de 2013
Omaha
  • 10 de novembre de 2013
Avui he anat a la botiga Sprint. Van provar tot el que vaig provar ahir. Llavors van trucar a Sprint i se'ls va dir que el meu MEID no estava al seu sistema (ho van dir ahir). Van dir que era un problema de comunicació entre Apple i ells. Han obert un tiquet de treball per afegir el meu MEID i lligar-lo al meu ICCID (número de sèrie de la SIM). Se suposa que trigarà fins a 48 hores a completar-se. Esperem que tot estigui resolt a mitjans de setmana. B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010
  • 10 de novembre de 2013
Aggie88 va dir: També vaig comprar un iPad Air 'Sprint' d'Apple i tinc problemes per activar la part mòbil. Quan faig clic a 'Mostra el compte', em diu que hi ha un error i he de trucar a Sprint. La part superior esquerra de la pantalla diu 'cap servei' o 'cerca'. Vaig trucar a Sprint i vaig parlar amb 5 persones diferents, sense cap resultat. Em van dir que el portés a una botiga Sprint perquè poguessin treballar-hi. Vaig verificar que s'ha instal·lat una SIM sprint o almenys això és el que diu la SIM.

Algú més que l'OP tingui aquest problema i algú l'ha resolt?
Interessant que almenys el teu t'hagi permès activar-lo. El meu ni tan sols permetrà l'activació tret que tregui el sim i hi inclogui un T-Mobile o AT&T. A

Aggie88

6 de juny de 2013
Omaha
  • 10 de novembre de 2013
Encara no està 'arreglat', però sembla prometedor. En publicaré més quan tingui resposta de Sprint. A

Aggie88

6 de juny de 2013
Omaha
  • 13 de novembre de 2013
Encara no he rebut cap resposta de Sprint. No sé quant de temps triguen a afegir un MEID a la seva base de dades. Em van dir 24-48 hores. Ara han estat 72. Demà trucaré al representant de la botiga Sprint amb qui vaig tractar diumenge. Si no passa res per dissabte, portaré l'iPad a la botiga d'Apple per tornar-lo/intercanviar-lo. A

Aggie88

6 de juny de 2013
Omaha
  • 14 de novembre de 2013
Sprint no ha pogut afegir el MEID al seu sistema. Diuen que el MEID no està registrat. La meva única opció és tornar aquest i obtenir un reemplaçament. B

marca de blackjack

Cartell original
19 d'abril de 2010
  • 16 de novembre de 2013
El representant d'Apple mai m'ha tornat a trucar. No l'he perseguit des que ara sé que no tinc ganes d'utilitzar Sprint! B

pagès

Feb 16, 2007
  • 16 de novembre de 2013
A menys que tingueu una lte decent a la vostra zona, de totes maneres és una pèrdua de dades d'esprint. La millor aposta és att o tmobile. També podeu fer que un SIM de Verizon funcioni, però primer ha d'estar actiu. Tmo que pots activar a l'ipad, suposo que de la mateixa manera.