Fòrums

No es poden suprimir algunes dades de l'emmagatzematge d'iCloud

jo

iStorm

Cartell original
set 18, 2012
  • Feb 8, 2018
Tinc un problema per poder suprimir algunes dades del meu emmagatzematge d'iCloud. Al meu iPhone o iPad, aniré a 'Gestiona l'emmagatzematge' i intentaré suprimir dades d'iCloud Drive/Altres documents, iMovie, Alto's Adventure i Siri, però no passa res després de suprimir-lo; només es queda a la pantalla i encara es mostra. que tinguin dades si torno enrere i actualitzo. (He pogut suprimir algunes altres categories abans.)

També passa el mateix quan intento fer-ho al meu Mac. Només diu que no s'ha pogut suprimir i 'Torna-ho a provar més tard'.

El meu iCloud Drive o iMovie no tenen documents visibles en aquestes aplicacions, però tots dos mostren que tenen menys d'1 MB de dades. Sé que no cal preocupar-se donada la poca quantitat d'emmagatzematge que estan ocupant, però sembla que encara hauria de poder suprimir-ho tot.

És un problema comú o conegut? Alguna solució alternativa?

Barbes

Mar 22, 2014


Derbyshire, Regne Unit
  • Feb 9, 2018
M'he queixat a Apple durant diverses setmanes d'això. Vaig suprimir un fitxer de 3,1 GB d'iCloud fa més d'un mes i, tot i haver-lo eliminat de l'emmagatzematge d'iCloud, els 3,1 GB no s'han tornat a acreditar al meu compte. N

ara ho veig

2 de gener de 2002
  • Feb 9, 2018
iCloud és peculiar en el millor dels casos. Proveu de canviar el nom dels fitxers alguna vegada. De vegades funciona, sovint no (per a mi).

zz_nosa_r

Oct 21, 2015
Infern
  • Feb 11, 2018
Abans tinc el mateix problema. Però acabo de descobrir que entre vosaltres suprimiu alguna cosa del vostre telèfon a iCloud, en realitat ho suprimirà però anirà a la paperera. L'única manera d'eliminar-lo completament és iniciar sessió a icloud.com i anar a la paperera i després eliminar els fitxers que hi ha o buidar la paperera. S

Tan jove

Jul 3, 2015
  • Feb 11, 2018
iCloud és, amb diferència, el pitjor servei al núvol que he provat. Encara no es pot suprimir un fitxer local d'iCloud Drive sense eliminar-lo completament del núvol...

cruixent

set 30, 2019
  • set 30, 2019
Vaig tenir un problema difícil amb això que va trigar setmanes a resoldre'l amb l'ajuda del suport tècnic.
Si heu provat totes les coses bàsiques, com ara desactivar la còpia de seguretat, suprimir tots els fitxers del vostre directori icloud local i comprovar tots els dispositius Mac que sincronitzen, proveu aquests passos.

1. No podeu suprimir tota la carpeta 'escriptori' i 'documents'. Si ho feu, els farà reaparèixer en el moment que us actualitzeu. En lloc d'això, aneu a les dues carpetes i suprimiu-ho tot.
2. Després d'haver suprimit els documents, aneu a la pàgina 'suprimits recentment', que hauríeu de trobar a la pàgina ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Suprimeix també els fitxers allà, o encara ocuparan emmagatzematge.
3. Si suprimiu els fitxers allà i tornen a aparèixer, cal que us poseu en contacte amb l'assistència tècnica. Això és un error al programari i han de restablir el sistema. Aquí teniu el missatge que vaig rebre del suport tècnic després que ho fessin i finalment va funcionar.

'De vegades es produeixen errors com aquest, només havia de verificar-te de nou i fer clic a un botó per reconstruir l'emmagatzematge. De vegades els fem als Mac amb problemes d'emmagatzematge, però cada problema és diferent. Algunes resolucions entrenen a favor de la gent i algunes requereixen una mica més d'esforç. És difícil de dir, perquè allò que et funciona pot no funcionar per a una altra persona, però no està de més transmetre el suggeriment al públic. Agraeixo els teus esforços per això!'

Bona sort! Espero que això ajudi.