Fòrums

Els programes d'AppleTV+ sovint comencen a reproduir-se sense so

M

Martinpa

Cartell original
Oct 30, 2014
  • Feb 18, 2021
De vegades (molt més sovint del que hauria) quan començo un nou episodi d'un AppleTV+ Original (al meu Apple TV 4K, realment no el miro al meu telèfon), el vídeo comença a reproduir-se sense cap àudio (els tràilers pre-roll es faran). tenir so, però no quan comença l'episodi... de vegades el segment 'activat anteriorment' tindrà so, però després de saltar-lo, el programa real no tindrà so). També passa de vegades quan un nou episodi comença automàticament al final d'un altre.

La majoria de vegades, l'única manera de fer que el so funcioni és tancar completament l'aplicació Apple TV i tornar-ho a provar (i fins i tot llavors, de vegades el problema persisteix i ho he de tornar a fer)

Sóc l'únic que pateix aquest problema? Algú té una solució? P

miles

a
12 de desembre de 2013


  • Feb 18, 2021
No he viscut això. Com està connectat el teu AppleTV al televisor? Hi ha res entre la caixa i el televisor, com ara un receptor d'àudio o similar? Utilitzeu altaveus del televisor per al so? Quins paràmetres de so utilitzeu al televisor i a l'AppleTV?

Potser cal un reinici de l'AppleTV. M

Martinpa

Cartell original
Oct 30, 2014
  • Feb 19, 2021
pmiles va dir: No he experimentat això. Com està connectat el teu AppleTV al televisor? Hi ha res entre la caixa i el televisor, com ara un receptor d'àudio o similar? Utilitzeu altaveus del televisor per al so? Quins paràmetres de so utilitzeu al televisor i a l'AppleTV?

Potser cal un reinici de l'AppleTV.
L'AppleTV està connectat directament al meu televisor, amb el so que surt pels altaveus del televisor (en breu... AVIAT compraré una bona barra de so). Crec que la meva configuració de so és per defecte. Els programes d'Apple TV són els únics que tenen problemes. Disney+, Netflix, YouTube i Prime estan bé.

Una altra cosa que no vaig pensar en esmentar és que em trobo sovint reiniciant el meu AppleTV perquè Internet es torna molt lenta (temps de càrrega llargs, qualitat de vídeo no tan bona com podria ser o simplement congelar el vídeo) de vegades, tot i que la meva connexió a Internet és més que adequat. Reiniciar la unitat sempre ho soluciona, tot i que m'agradaria no haver de fer-ho tampoc... P

miles

a
12 de desembre de 2013
  • Feb 19, 2021
Utilitzo una connexió per cable a l'AppleTV... així que és un cable Ethernet a AppleTV, HDMI a TV. Sense fil sempre és la solució menys fiable. La vostra Internet no hauria de ser molt lenta quan la 'connexió és més que adequada'. Una internet deficient sens dubte afectaria la reproducció d'àudio. Si feu servir wifi, és hora de connectar-vos. El wifi està bé per a qualsevol cosa que no sigui la transmissió de vídeo. Penseu-hi... esteu transmetent contingut en 4K a un televisor de 60 polzades (bé una pantalla gran) no a una tauleta o un telèfon. Endevineu quin dispositiu requereix la millor connexió?

  1. A l'Apple TV, seleccioneu Configuració > Àudio i vídeo.
  2. Assegureu-vos que la sortida d'àudio estigui configurada a Apple TV.
  3. Canvieu el mode d'àudio d'Automàtic a 16 bits.
  4. A l'Apple TV (2a o 3a generació), canvieu la configuració Dolby Digital Out d'Activat a Desactivat.
support.apple.com

Restableix o restaura l'Apple TV a la configuració de fàbrica

Seguiu aquests passos per esborrar el vostre Apple TV, restaurar-lo a la configuració de fàbrica i eliminar-hi tota la informació. support.apple.com
Recomano restaurar (també conegut com a restabliment) l'AppleTV. Haureu de tornar a iniciar la sessió a tot, però actualitzarà el dispositiu a diferència del simple reinici del dispositiu. M

Martinpa

Cartell original
Oct 30, 2014
  • Feb 21, 2021
pmiles va dir: faig servir una connexió per cable a l'AppleTV... així que això és cable Ethernet a AppleTV, HDMI a TV. Sense fil sempre és la solució menys fiable. La vostra Internet no hauria de ser molt lenta quan la 'connexió és més que adequada'. Una internet deficient sens dubte afectaria la reproducció d'àudio. Si feu servir wifi, és hora de connectar-vos. El wifi està bé per a qualsevol cosa que no sigui la transmissió de vídeo. Penseu-hi... esteu transmetent contingut en 4K a un televisor de 60 polzades (bé una pantalla gran) no a una tauleta o un telèfon. Endevineu quin dispositiu requereix la millor connexió?

  1. A l'Apple TV, seleccioneu Configuració > Àudio i vídeo.
  2. Assegureu-vos que la sortida d'àudio estigui configurada a Apple TV.
  3. Canvieu el mode d'àudio d'Automàtic a 16 bits.
  4. A l'Apple TV (2a o 3a generació), canvieu la configuració Dolby Digital Out d'Activat a Desactivat.
support.apple.com

Restableix o restaura l'Apple TV a la configuració de fàbrica

Seguiu aquests passos per esborrar el vostre Apple TV, restaurar-lo a la configuració de fàbrica i eliminar-hi tota la informació. support.apple.com
Recomano restaurar (també conegut com a restabliment) l'AppleTV. Haureu de tornar a iniciar la sessió a tot, però actualitzarà el dispositiu a diferència del simple reinici del dispositiu.
Gràcies, ho comprovaré

tbfuhrman

set 29, 2017
  • 14 de maig de 2021
He vingut aquí per dir que tinc exactament el mateix problema. Comença un nou episodi i el so baixa.

Estic fent servir l'aplicació Apple TV (no l'Apple TV en si, només l'aplicació) al meu Sony Bravia. També passa quan Airplay des del meu iPhone al Bravia.

Puc sortir de l'aplicació i el so funciona bé a totes les altres aplicacions. L'únic que ho soluciona és desconnectar completament el televisor i tornar-lo a connectar, però sempre torna a passar, passi el que passi. molt molest.

actualment s'utilitza un receptor denon amb un cable HDMI que passa per ARC per a l'àudio. el receptor i la televisió es connecten mitjançant un cable Ethernet.

Sento que deu ser una mena d'error de poma o una configuració d'àudio al meu Bravia.

Alguna idea? P

miles

a
12 de desembre de 2013
  • 15 de maig de 2021
tbfuhrman va dir: He vingut aquí per dir que tinc exactament el mateix problema. Comença un nou episodi i el so baixa.

Estic fent servir l'aplicació Apple TV (no l'Apple TV en si, només l'aplicació) al meu Sony Bravia. També passa quan Airplay des del meu iPhone al Bravia.

Puc sortir de l'aplicació i el so funciona bé a totes les altres aplicacions. L'únic que ho soluciona és desconnectar completament el televisor i tornar-lo a connectar, però sempre torna a passar, passi el que passi. molt molest.

actualment s'utilitza un receptor denon amb un cable HDMI que passa per ARC per a l'àudio. el receptor i la televisió es connecten mitjançant un cable Ethernet.

Sento que deu ser una mena d'error de poma o una configuració d'àudio al meu Bravia.

Alguna idea?
Sony té un suport terrible per a les aplicacions als seus televisors intel·ligents. Ho sé, en tinc un. Tot el concepte de televisió 'intel·ligent' és una farsa. Quin televisor intel·ligent és un televisor amb un port Ethernet o un receptor sense fil. Les aplicacions que inclouen són responsabilitat exclusiva del fabricant del televisor per mantenir-les i actualitzar-les. Confieu-me, no els interessa que us funcioni... volen que compreu un televisor nou.

Aconsegueix una caixa de streaming. No ha de ser d'Apple, podria ser Roku, Fire o fins i tot el GRATIS que us donarà Comcast. Aquests dispositius existeixen amb l'únic propòsit d'executar aplicacions i només aplicacions. Sempre són més fiables i ofereixen més suport i més de tot a qualsevol televisor intel·ligent del mercat. QUALSEVOL SMART TV DEL MERCAT.

Les teves frustracions només continuaran si confies en que Sony et permetrà reproduir a una aplicació que resideix a la seva interfície.

Apple no és responsable de fer que la seva aplicació funcioni en un televisor de Sony, Sony ho és. El meu televisor Sony Bravia va deixar fa un temps gairebé tot el suport per a les aplicacions. Ja no és el seu model insígnia. Només dient.

residentgalah

27 de maig de 2021
Canberra, Austràlia
  • 29 de maig de 2021
He tingut el mateix problema (jugant sense so fins que sortiu) des que vaig actualitzar al nou Apple TV 4K, curiós amb l'anterior (4a generació HD) vaig tenir el problema contrari ocasional: de vegades so i cap imatge després un tràiler fins que sortiu de l'aplicació i torneu a obrir. Si no hi ha tràiler, sempre està bé. Tanmateix, sempre he trobat que l'aplicació Apple TV és una mica d'error.

residentgalah

27 de maig de 2021
Canberra, Austràlia
  • 18 de juny de 2021
Actualització: no estic segur de si això és útil per a algú més, però he descobert que aquest problema desapareix completament si apago Atmos a l'Apple TV. Va passar gairebé cada vegada que mirava un programa a l'Apple TV+ fins que ho vaig fer, des que vaig desactivar Atmos no ha passat ni una sola vegada. P

PolarBare

13 d'agost de 2012
  • Jul 6, 2021
Estic experimentant el mateix problema. Quan veig Netflix al meu Apple TV HD (4a generació, amb TvOS 14.6), després de la transició automàtica a un nou episodi dins d'una sèrie (és a dir, quan es completa un episodi, Netflix comença automàticament el següent episodi després d'una breu pausa), el canal central sovint abandona.

El meu Apple TV HD està connectat a un receptor de cinema a casa (HTR) Pioneer Elite. L'HTR indicarà l'entrada de senyal LPCM de 5.1 canals quan funcioni correctament amb el primer episodi (reproduït durant la sessió de visualització; no vull dir, literalment, el primer episodi de la sèrie).

Sospito que el que està passant és això... quan Netflix fa la transició al nou episodi, el Pioneer Elite HTR detecta un canvi a estèreo en algun moment durant el tall al nou episodi (potser la pantalla de transició automàtica de Netflix surt en estèreo o la vista prèvia). al principi d'un episodi està en estèreo), de manera que canvia la seva sortida a estèreo (no puc veure la televisió alhora que controlo la pantalla HTR perquè no es troben a les mateixes habitacions de casa meva). Aleshores, quan comença el següent episodi, l'àudio de Netflix torna a canviar a 5.1 LPCM; tanmateix, el receptor no torna a agafar l'interruptor a 5,1 LPCM; l'HTR encara només detecta LPCM de 2 canals (estèreo). Amb l'ATV que emet 5.1 canals i el receptor només reprodueix esquerra + dreta, és evident per què faltaria el diàleg. Dels 5.1 canals, només s'estan reproduint 2, i un d'ells 3.1 es perd. Si deixo de reproduir l'episodi (nou) i després reinicio la reproducció de l'episodi, tornarà l'LPCM 5.1 complet. La pregunta és què fa que el Pioneer Elite HTR no vegi la transició cap a 5.1 LPCM.

Aliança

Col·laborador
set 29, 2017
East Bay, CA.
  • set 17, 2021
Tinc el problema contrari, no hi ha àudio als tràilers, però àudio complet a tots els programes. Estrany.

interestel·la

set 29, 2013
Suffolk, Anglaterra
  • set 20, 2021
Allyance va dir: Tinc el problema contrari, no hi ha àudio als tràilers, però àudio complet a tots els programes. Estrany.
Espero no dir el que és obvi, però sabeu que només rebeu l'àudio als tràilers si feu lliscar cap a la pantalla completa?