L'equip de salut d'Apple s'ha enfrontat a una sèrie de 'sortides d'alt perfil' l'any passat a causa de desacords interns sobre la direcció, segons ha informat. CNBC Christina Farr, que cita diverses persones familiaritzades amb l'assumpte.
L'informe explica que alguns empleats d'Apple creuen que l'empresa podria estar assumint projectes més ambiciosos relacionats amb la salut, com ara un servei de telemedicina o una facturació d'assegurances simplificada, mentre que altres estan satisfets amb l'enfocament d'Apple en el benestar i la prevenció com la seva aplicació ECG per a Apple Watch:
La tensió ha anat augmentant en l'equip sanitari els darrers mesos, segons vuit persones coneixedores de la situació, tot i que aquest corrent va començar fa uns quants anys. Alguns empleats s'han desil·lusionat amb la cultura del grup, on alguns han prosperat mentre que altres se senten marginats i incapaços de tirar endavant les seves idees. Quatre dels vuit van assenyalar que alguns empleats esperaven fer front a reptes més grans amb el sistema sanitari, com ara dispositius mèdics, telemedicina i pagaments sanitaris. En canvi, l'atenció s'ha centrat en funcions orientades a una àmplia població d'usuaris sans.
L'informe reconeix que no està clar si la taxa de desgast dins de l'equip de salut és més alta que la d'altres equips d'Apple, de manera que part d'això podrien ser les diferències normals en el dia a dia d'opinions i facturació que s'enfronta una gran empresa.
Quan l'any passat es va presentar l'aplicació ECG per a l'Apple Watch, l'informe afirma que alguns empleats estaven 'frustrats' per la reacció negativa d'alguns metges i d'altres de la indústria mèdica, ja que es diu que aquests empleats van impulsar un 'petit i petit' llançament de producte enfocat' que hauria implicat recollir comentaris de la comunitat mèdica per reduir qualsevol possible retrocés.
Apple, però, va convidar en secret cardiòlegs i altres experts mèdics a la seva seu a Califòrnia cada sis mesos més o menys mentre l'aplicació ECG estava en desenvolupament, segons l'informe.
Aparentment, una enquesta recent sobre la moral dels empleats de l'equip de salut d'Apple 'va mostrar signes de descontentament', el que va fer que el COO d'Apple, Jeff Williams, parlés amb diversos empleats per resoldre les seves preocupacions. Williams ha supervisat l'equip de salut d'Apple durant diversos anys, inclòs el desenvolupament de l'Apple Watch.
Els canvis de lideratge també poden haver contribuït a algunes de les recents sortides.
Per sota de Williams, es diu que el lideratge de l'equip de salut inclou l'antic executiu d'Adobe Kevin Lynch, que es diu que supervisa projectes de programari com Apple Health Records; Eugene Kim, responsable del maquinari Apple Watch, i Sumbul Desai, que supervisa l'aplicació ECG, Apple Heart Study i l'estratègia de salut cardíaca.
La majoria dels empleats que van deixar l'equip de salut treballaven sota Desai, segons l'informe:
Altres sortides d'alt nivell del grup durant els últims anys són Robin Goldstein, que va estar a Apple durant més de dues dècades i, més recentment, va treballar en el vessant regulador de la salut abans de marxar a finals del 2017; Anil Sethi, un antic director d'Apple Health que va marxar per formar una start-up de tecnologia sanitària a finals del 2017; Stephen Friend, un dels principals investigadors d'Apple que va marxar a finals del 2017; Charles Schlaff, que va treballar a Apple Watch abans de passar a projectes especials i va marxar el novembre del 2018, segons LinkedIn; Craig Mermel, que treballava en enginyeria a Apple Health i va marxar per incorporar-se a Google Brain aquest febrer; i Yoky Matsouka, que va ser incorporat per dirigir la salut però que va abandonar després de menys d'un any el 2016 i ara és vicepresident de Google.
Malgrat les lluites denunciades, l'equip de salut d'Apple ha aconseguit molt durant els últims anys, inclosa l'aplicació ECG que pot salvar vides per a Apple Watch i Apple Health Records. El CEO d'Apple, Tim Cook, ha dit que aquests esforços per a la salut seran la 'més gran contribució de la companyia a la humanitat'.
Entrades Populars