La setmana passada, Apple va reduir el preu de les reemplaçaments de bateries de l'iPhone fora de garantia de 79 dòlars a 29 dòlars, després d'una onada de controvèrsia sobre les funcions de gestió d'energia dels iPhones antics. En a nota als clients , Apple va dir que la seva nova política s'aplicava a 'qualsevol persona amb un iPhone 6 o posterior la bateria del qual s'hagi de substituir', però no va especificar si aquest criteri d'elegibilitat depenia de si un determinat iPhone va fallar una prova de diagnòstic oficial de Genius Bar.
Aquest matí, blog de tecnologia francès iGeneration va informar que s'ha distribuït una nota interna de l'Apple Store en què s'indica que si un client demana el reemplaçament de la bateria en un iPhone 6 o posterior, la Genius Bar ho hauria de permetre, fins i tot si el seu telèfon passa la prova de diagnòstic d'Apple.
Des de llavors, Apple ho ha confirmat de manera independent Etern que acceptarà substituir una bateria elegible per una tarifa de 29 dòlars, independentment de si una prova de diagnòstic oficial mostra que és encara pot retenir menys del 80 per cent de la seva capacitat original . Sembla que la concessió s'ha fet per apaivagar la ira dels clients alimentats pels titulars que suggereixen que Apple frena artificialment els iPhones antics per impulsar els clients a actualitzar-se a models més nous.
Informes anecdòtics També suggereix que els clients que hagin pagat 79 dòlars per canviar la seva bateria abans que el nou preu entrés en vigor el dissabte 30 de desembre rebran un reemborsament d'Apple a petició. Si us plau, fes-nos saber les teves pròpies experiències als comentaris a continuació.
Apple la setmana passada es va veure obligada a disculpar-se per la falta de transparència pel que fa al seu procés de gestió dinàmica del rendiment màxim d'alguns models d'iPhone més antics amb bateries degradades per evitar parades inesperades. Quan es va llançar iOS 10.2.1 al febrer, Apple es va referir vagament a les 'millores' que havia fet per reduir els casos d'aturades inesperades. Només va optar per explicar que els canvis que va fer poden provocar alentiments temporals d'alguns models d'iPhone més antics amb bateries degradades després que la controvèrsia recentment es va encendre.
Apple pot executar un diagnòstic a la bateria del telèfon de forma remota; no cal que visiteu una Apple Store. Per iniciar el procés de diagnòstic/reemplaçament de la bateria, poseu-vos en contacte amb l'assistència d'Apple per telèfon, xat en línia, correu electrònic , o Twitter . Alternativament, podeu programar una cita del Genius Bar a una Apple Store amb el Aplicació d'assistència d'Apple . També podeu consultar la substitució de la bateria amb select Proveïdors de serveis autoritzats d'Apple .
Entrades Populars