Fòrums

Pantalla blanca de la mort d'Apple Watch?

JerTheGeek

Cartell original
15 de maig de 2014
  • set 29, 2017
Així que la meva alarma s'ha sonat aquest matí i he mirat el rellotge i he trobat una pantalla blanca com la que hi ha a la nova funció de llanterna a Watch OS 4. Vaig poder apagar l'alarma amb un botó, però la pantalla blanca es va mantenir. Quan vaig intentar descartar aquesta pantalla blanca, vaig trobar que no desapareix. He provat de reiniciar i res. Així, aleatòriament, mentre dormia, el meu nou Apple Watch Sèrie 3 només està enganxat a una pantalla blanca. Quan vaig anar a dormir ahir a la nit era perfectament normal. Puc llogar la meva contrasenya i aquí els clics, i fins i tot Siri respondrà, però no veig res més que blanc i una línia fina a la pantalla. Què dimonis és això i algú ho ha vist abans? AppleCare és la meva millor aposta tal com suposo o puc fer-hi alguna cosa jo mateix?

EDIT: He adjuntat una imatge, les línies negres diagonals de la pantalla només apareixen per algun motiu a la imatge, però no les veig a la vida real.

Adjunts

  • Visualitza l'element multimèdia ' href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1,3 MB · Visualitzacions: 2.346
F

fideus fregits

Suspès
Feb 4, 2014


  • set 29, 2017
Has provat de forçar-lo a reiniciar-lo? Mantingueu premuts el botó lateral i la corona digital durant almenys 10 segons i, a continuació, deixeu anar els dos botons quan vegeu el logotip d'Apple (suposant que mai veieu el logotip d'Apple...).

Aquest seria el primer pas només per veure si es tracta d'un error de programari estrany i si fins i tot podeu aconseguir que es reiniciï. En cas contrari, si no es reinicia, és possible que us agradi deixar-lo fora del carregador durant el temps suficient perquè esgoti la bateria completament i s'apagui, llavors podeu tornar-lo a posar i no al carregador i esperar a veure si es reinicia (pot ser triga uns quants minuts després de posar-lo al carregador abans que tingui prou potència per començar de nou per si mateix).

I si això falla o encara té la pantalla blanca, suposo que trucar a Apple serà la millor opció. He hagut de substituir el meu Apple Watch una vegada i ho vaig fer utilitzant el sistema de xat d'assistència en línia (ja que no tinc cap botiga Apple a prop). Em van enviar una caixa per tornar el rellotge i en un parell de setmanes vaig rebre un rellotge nou.

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • set 29, 2017
JerTheGeek va dir: Així que la meva alarma ha sonat aquest matí i he mirat el meu rellotge i he trobat una pantalla blanca com la que hi ha a la nova funció de llanterna a Watch OS 4. Vaig poder apagar l'alarma amb un botó, però el blanc pantalla va quedar. Quan vaig intentar descartar aquesta pantalla blanca, vaig trobar que no desapareix. He provat de reiniciar i res. Així, aleatòriament, mentre dormia, el meu nou Apple Watch Sèrie 3 només està enganxat a una pantalla blanca. Quan vaig anar a dormir ahir a la nit era perfectament normal. Puc llogar la meva contrasenya i aquí els clics, i fins i tot Siri respondrà, però no veig res més que blanc i una línia fina a la pantalla. Què dimonis és això i algú ho ha vist abans? AppleCare és la meva millor aposta tal com suposo o puc fer-hi alguna cosa jo mateix?

EDIT: He adjuntat una imatge, les línies negres diagonals de la pantalla només apareixen per algun motiu a la imatge, però no les veig a la vida real.

No acceptable de cap manera. Intentaria un restabliment dur premut la corona digital i el botó d'encesa. Això hauria d'engegar-lo independentment. En cas contrari, suposo que esteu dins del vostre període de devolució de 14 dies per a un canvi.

JerTheGeek

Cartell original
15 de maig de 2014
  • set 29, 2017
El poder implacable va dir: No és acceptable de cap manera. Intentaria un restabliment dur premut la corona digital i el botó d'encesa. Això hauria d'engegar-lo independentment. En cas contrari, suposo que esteu dins del vostre període de devolució de 14 dies per a un canvi.
Ho vaig provar. La mateixa pantalla blanca. I sí, només l'he tingut una setmana, així que estic en política de devolució. El vaig comprar a VZW, així que suposo que he de consultar amb ells els intercanvis. M

Mabus51

Suspès
16 d'agost de 2007
  • set 29, 2017
Torneu-lo, sembla que el cable de cinta no està connectat a la placa PCB, mantenint la pantalla sempre encesa.

Poder implacable

Jul 12, 2016
  • set 29, 2017
JerTheGeek va dir: Ho vaig provar. La mateixa pantalla blanca. I sí, només l'he tingut una setmana, així que estic en política de devolució. El vaig comprar a VZW, així que suposo que he de consultar amb ells els intercanvis.

Acceptaran la devolució sense cap problema. L'únic problema que podeu tenir és la manca d'estoc disponible.

JerTheGeek

Cartell original
15 de maig de 2014
  • set 29, 2017
Actualització: vaig parlar amb VZ i Apple. Apple em va fer desvincular el rellotge que, com s'esperava, no va resoldre el problema, així que em van dir que podia fer la substitució amb ells o amb VZ. VZ va dir que seria unes dues setmanes, així que vaig rebre una estimació de temps d'Apple i em van dir que probablement seria més o menys el mateix. Aniré amb VZ perquè el seu procés sembla una mica més senzill. L'únic que molesta és el problema de les accions, sembla que estaré esperant una mica. Almenys només és el rellotge.