Fòrums

Problemes de memòria intermèdia d'Apple TV

L'Apple TV és un error?

  • Vots:1 11.1%
  • No

    Vots:8 88.9%

  • Total de votants
  • Enquesta tancada el 24 de gener de 2021.

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia


  • 10 de gener de 2021
Tinc un Apple TV, 4a generació amb 32 Mb de memòria. Al cap d'entre una hora i una hora i mitja, el flux de vídeo comença a guardar la memòria intermèdia. Sembla que l'única opció és apagar i reiniciar el dispositiu. Després dura ≈ hora i mitja més abans de tornar a tamponar.

He ajustat el meu mòdem/encaminador per obtenir la millor velocitat WiFi possible a la ubicació de l'Apple TV. Tinc una connexió de banda ampla de fibra al node. També he afegit una aplicació de mesura de velocitat WiFi a l'Apple TV. També tinc la mateixa aplicació al meu iPad i iPhone.

La velocitat WiFi mesurada a la ubicació del dispositiu és ≈ 40 Mbps tant a Apple TV com a iPad.

Després de la transmissió durant ≈ hora i mitja, es produeix una memòria intermèdia i, de vegades, el programa no es pot reiniciar, per la qual cosa cal apagar l'Apple TV i després reiniciar-lo. Abans del reinici, la velocitat WiFi mesurada a l'Apple TV és ≈ 1-2 Mbps, mentre que la velocitat mesurada per l'iPad situat al costat de l'Apple TV és ≈ 40 Mbps.

Puc repetir regularment aquestes proves.

Vaig substituir l'Apple TV per un iPad mitjançant un adaptador Lightning Digital AV i durant diversos dies amb moltes hores de transmissió de vídeo no hi ha hagut cap memòria intermèdia.

Això indica un problema amb l'Apple TV .

Algú més ha tingut problemes similars amb el seu Apple TV?

Salutacions,
Pere S

shenfrey

23 de maig de 2010
  • 11 de gener de 2021
40mbs no és genial en aquests dies i podria ser la raó per la qual esteu en memòria intermèdia. Tinc un 500 MB cap avall i 200 MB cap amunt i no l'he vist una vegada com a memòria intermèdia.

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • 11 de gener de 2021
shenfrey va dir: 40mbs no és genial en aquests dies i podria ser la raó per la qual esteu en memòria intermèdia. Tinc un 500 MB cap avall i 200 MB cap amunt i no l'he vist una vegada com a memòria intermèdia.
Tres punts:
  1. A Austràlia, 50 Mbps és el pla més popular amb la majoria d'ISP. 100 Mbps és el màxim amb la majoria dels ISP
  2. Netflix diu que la descàrrega de 5 Mbps és adequada per a una visualització sense memòria intermèdia
  3. Quan reprodueixo vídeo al meu iPad o iPhone (mateixa ubicació, mateixa xarxa) no tinc cap memòria intermèdia.
Em sembla que hi ha problemes amb l'Apple TV no amb la xarxa.

Estic buscant consells per resoldre la memòria intermèdia sense fer una enquesta sobre què estan aconseguint altres col·laboradors amb les seves descàrregues.

Però gràcies per la teva resposta de totes maneres!

Pere
Reaccions:PlayUltimate S

shenfrey

23 de maig de 2010
  • 11 de gener de 2021
pja2536 va dir: Però gràcies per la teva resposta de totes maneres!

Pere

Cap problema! Bona sort

AdamNC

Col·laborador
Feb 3, 2018
Leland NC
  • 11 de gener de 2021
Quants dispositius s'executen quan s'emmagatzema en memòria intermèdia? És durant les hores punta d'ús? Hi ha tantes variables que poden provocar un buffer. Començaria amb un restabliment del mòdem i l'encaminador. Això soluciona molts problemes de la xarxa. Simplement desconnecteu-los i desconnecteu la línia de servei i deixeu-ho reposar durant 10 minuts. Torneu a connectar-ho tot i deixeu-lo reiniciar. A veure si això ajuda.
Reaccions:mallbritton

Devin Breeding

2 de maig de 2020
Conway SC
  • 11 de gener de 2021
Em pregunto si us està estrangulant o si el vostre encaminador s'està sobrecarregant? Tinc una Internet fantàstica (nivell baix de 100 MB cap avall) però quan la meva PlayStation està baixant un joc, grava l'encaminador tant que la memòria s'omple i, bàsicament, interromp tota la meva xarxa. Potser el vostre Apple TV està fent alguna cosa semblant, ja que no tots els encaminadors i mòdems són iguals.
Reaccions:AdamNC

-Gonzo-

a
14 de novembre de 2015
  • 11 de gener de 2021
pja2536 va dir: Tres punts:
  1. A Austràlia, 50 Mbps és el pla més popular amb la majoria d'ISP. 100 Mbps és el màxim amb la majoria dels ISP
  2. Netflix diu que la descàrrega de 5 Mbps és adequada per a una visualització sense memòria intermèdia
  3. Quan reprodueixo vídeo al meu iPad o iPhone (mateixa ubicació, mateixa xarxa) no tinc cap memòria intermèdia.
Em sembla que hi ha problemes amb l'Apple TV no amb la xarxa.

Estic buscant consells per resoldre la memòria intermèdia sense fer una enquesta sobre què estan aconseguint altres col·laboradors amb les seves descàrregues.

Però gràcies per la teva resposta de totes maneres!

Pere
El Netflix 5Mbps és el mínim per al contingut SD.

El que podeu provar és obrir Configuració i després anar a Aplicacions, seleccionar Pel·lícules i programes de televisió d'iTunes i desactivar Inici ràpid.
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • 12 de gener de 2021
Gràcies a tots els que heu respost.

Avui he fet un restabliment complet de fàbrica i una actualització de programari (pensava que el tvOS estava actualitzat). Això va ser seguit d'algunes tasques menors d'inici de sessió i jo estava a punt per començar.

Vaig provar l'Apple TV amb més de 6 hores de transmissió contínua sense cap esdeveniment de memòria intermèdia.

Diversos dels llocs d'assistència que vaig mirar van dir que el restabliment de fàbrica era l'última cosa que calia provar. Vaig ser reticent a causa de la quantitat de reconfiguració de les aplicacions que podria haver de fer.

A la pràctica, totes les aplicacions encara estaven allà després del restabliment i només calia tornar a iniciar sessió.

Tinc l'aplicació de prova de velocitat Ookla instal·lada a l'Apple TV i les velocitats semblen millors després del restabliment de fàbrica; ≈ 42 Mbps.

Així que més proves durant els propers dies mostraran si he solucionat el problema

Cuidat,
Pere
Reaccions:AdamNC, -Gonzo- i Canyda

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • 31 de gener de 2021
pja2536 va dir: Gràcies a tots els que vau respondre.

Avui he fet un restabliment complet de fàbrica i una actualització de programari (pensava que el tvOS estava actualitzat). Això va ser seguit d'algunes tasques menors d'inici de sessió i jo estava a punt per començar.

Vaig provar l'Apple TV amb més de 6 hores de transmissió contínua sense cap esdeveniment de memòria intermèdia.

Diversos dels llocs d'assistència que vaig mirar van dir que el restabliment de fàbrica era l'última cosa que calia provar. Vaig ser reticent a causa de la quantitat de reconfiguració de les aplicacions que podria haver de fer.

A la pràctica, totes les aplicacions encara estaven allà després del restabliment i només calia tornar a iniciar sessió.

Tinc l'aplicació de prova de velocitat Ookla instal·lada a l'Apple TV i les velocitats semblen millors després del restabliment de fàbrica; ≈ 42 Mbps.

Així que més proves durant els propers dies mostraran si he solucionat el problema

Cuidat,
Pere
Doncs el problema encara existeix!

Estic utilitzant el connector multimèdia d'Apple per connectar l'iPad o l'iPhone al nostre televisor mitjançant un cable HDMI sense problemes de memòria intermèdia ni de velocitat; CAP!

Conclusió: l'Apple TV és un error! H

HDFan

Col·laborador
30 de juny de 2007
  • Feb 1, 2021
pja2536 va dir: Conclusió: l'Apple TV és una falla!

Possible, però el punt de fracàs menys probable.

Heu fet alguna depuració de Wifi?

1. Quantes xarxes WiFi hi ha actives al teu voltant?

2. Esteu connectat a una xarxa de 2,5 o 5,0 GHz?

3. Quins canals fas servir?

Tinc unes 52 xarxes actives als meus voltants. Tots els canals 2,5 tenen una qualitat deficient a causa de la saturació de la xarxa, fins a 10 xarxes compartint el mateix canal. Tanmateix, hi ha alguns canals 5.0 que ofereixen una bona connectivitat:

Visualitza l'element multimèdia '>

Actualment estic connectat al canal de 5,0 GHz i sóc l'únic d'aquest canal.

Si podeu instal·lar l'HUD del desenvolupador per a moltes aplicacions de vídeo, mostrarà l'ample de banda de xarxa que veu l'Apple TV. Tot i que tinc una bona xarxa sense fil (~ 400 Mbps a l'Apple TV), hi ha grans variacions.

Les coses funcionaran bé i, de sobte, tinc un buffer. Ho comprovo i l'ample de banda ha baixat<10 Mbps. I check my network settings and see that my Apple TV has changed its network (I have 4 possible networks to connect to) to one of my slowest ones. Not totally sure why this happens, but assume that it was due to network contention. If the network hasn't changed, maybe other networks have jumped on the channel I was using. Last edited: Feb 1, 2021

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • Feb 1, 2021
HDFan va dir: Heu fet alguna depuració de Wifi?

1. Quantes xarxes WiFi hi ha actives al teu voltant?

2. Esteu connectat a una xarxa de 2,5 o 5,0 GHz?

3. Quins canals fas servir?
Heu fet alguna depuració de Wifi?

Sí; Tinc diverses aplicacions de monitor WiFi bones al meu MacBook Air

Quantes xarxes WiFi hi ha actives al teu voltant?

Dos més al costat dels meus; tots dos són veïns i estan operant en freqüències diferents dels meus canals.

Esteu connectat a una xarxa de 2,5 o 5,0 GHz?

Tots dos en diferents moments, però principalment a 5 GHz, ja que l'Apple TV es troba a una certa distància del meu mòdem/encaminador

Quins canals fas servir?

Ambdues xarxes estaven connectades a 'Automàtic'. Però per consell del meu ISP, la xarxa de 5 GHz s'ha deixat en 'Automàtic' i he experimentat amb els canals 1, 3, 6 i 11.

Tot i que agraeixo l'ajuda i els consells que rebo en aquest fòrum, em molesto una mica quan sembla que els responents no llegeixen les meves publicacions.

Tinc aquesta pèrdua de força del senyal WiFi NOMÉS quan faig servir l'Apple TV. Si faig servir un adaptador d'AV digital Lightning connectat a un iPad o iPhone amb un cable HDMI connectat al meu televisor, MAI HI HA UN PROBLEMA DE BUFFERING WiFi.

El problema només es produeix amb el meu Apple TV.
La meva dona i jo fem servir els nostres iPads a la mateixa habitació on s'utilitza l'Apple TV i mai patim la memòria intermèdia de WiFi en aquests dispositius.

He restaurat l'Apple TV a la configuració predeterminada de fàbrica i encara el problema es torna a produir. Reiniciar l'Apple TV em dóna uns altres 60 a 90 minuts de visualització abans que comenci a utilitzar la memòria intermèdia WiFi i el programa no es pugui veure. Sembla que l'Apple TV s'omple la memòria i no la pot esborrar.

Salutacions,
Pere H

HDFan

Col·laborador
30 de juny de 2007
  • Feb 1, 2021
pja2536 ha dit: Tot i que agraeixo l'ajuda i els consells que rebo en aquest fòrum, em molesto una mica quan sembla que els responents no llegeixen les meves publicacions.

Tinc aquesta pèrdua de força del senyal WiFi NOMÉS quan faig servir l'Apple TV. Si faig servir un adaptador d'AV digital Lightning connectat a un iPad o iPhone amb un cable HDMI connectat al meu televisor, MAI HI HA UN PROBLEMA DE BUFFERING WiFi.

Els vaig llegir. El fet que l'iPad o l'iPhone no mostrin el problema és informació útil, però no definitiva. Tinc l'últim iPad Pro i iPhone. Si utilitzeu la mateixa xarxa mòbil quan estan l'un al costat de l'altre, de vegades un tindrà connectivitat, l'altre no. Tots tenen diferents maquinari, antenes i ubicacions d'antenes, de manera que és possible que no funcionin igual. Sense fil, mòbil o Wifi, és inconsistent.

Per tant, heu diagnosticat la vostra xarxa i els vostres canals i semblen correctes. Amb la fruita més baixa fora del camí, hem d'aprofundir més.

1. La hipòtesi òbvia és que el problema de la memòria intermèdia es deu al WiFi. Això s'ha de verificar, cosa que es pot fer instal·lant l'HUD del desenvolupador a l'Apple TV. Si veieu que l'HUD mostra que l'ample de banda de la xarxa baixa al mateix temps que obteniu la memòria intermèdia quan mireu Netflix, això confirmaria que es tracta d'un problema de xarxa. Si no cau, això indicaria una altra cosa. Speedtest és útil, però l'HUD del desenvolupador (a les aplicacions on funciona) és tan proper al definitiu com podeu obtenir, ja que mostrarà l'amplada de banda que realment veu Netflix.

2. SI podeu moure l'Apple TV al costat de l'encaminador, això podria afegir informació addicional.

3. Si per casualitat teniu un altre encaminador disponible, això marca la diferència?

4. Has esmentat que veus altres xarxes. Si sou amic d'ells i el senyal és prou fort, estarien disposats a permetre demanar prestat una connexió temporalment per veure si això marca la diferència?

5. L'últim recurs seria provar un altre Apple TV. Si teniu AppleCare, comproveu si podeu obtenir un reemplaçament. Si no, podeu comprar-ne un de nou i tornar-lo si té el mateix problema o obtenir-ne un a eBay.

Topfry

19 d'abril de 2011
  • Feb 2, 2021
Està fora de qüestió Ethernet? Com a mínim podria confirmar que el problema és el vostre WiFi. Sempre he utilitzat connexions directes per a dispositius de reproducció en temps real, ja que sempre he trobat que el WiFi no és fiable en els moments més incòmodes. Podeu mesurar una velocitat sòlida un minut i baixa al següent. Mai hem tingut cap problema a través d'Ethernet, fins i tot en streaming UHD, i només obtenim 35 Mbps.

RobbieTT

3 d'abril de 2010
Regne Unit
  • Feb 2, 2021
pja2536 ha dit: Tot i que agraeixo l'ajuda i els consells que rebo en aquest fòrum, em molesto una mica quan sembla que els responents no llegeixen les meves publicacions.
Per ser justos amb el fòrum, sembla que us resistiu a veure això com un problema de wifi, malgrat la mala connexió i la distància més llarga del normal.

Cantar que l''Apple TV és un error' i fins i tot fer una enquesta sobre el tema ha suggerit a molts que no sou del rigor intel·lectual quan es tracta de diagnòstics significatius i és possible que tingueu la ment una mica tancada.

Però per intentar llegir la teva publicació i respondre-la directament:

- No, Apple TV no és un error
- Sí, teniu un problema local causat per la vostra configuració incorrecta
- No, desitjar eliminar el problema amb restabliments no funcionarà
- Sí, els meus dos Apple TV4K funcionen perfectament
Reaccions:Herba Gracey P

miles

a
12 de desembre de 2013
  • Feb 2, 2021
No hi ha problemes d'emmagatzematge en memòria intermèdia... però el meu Apple TV està connectat mitjançant Ethernet al mòdem i mitjançant HDMI al televisor. No faig servir intencionadament sense fil per obtenir el millor rendiment possible.

Visc en un complex d'apartaments. Tinc una gran quantitat de sangoneres potencials al meu voltant robant ample de banda. Afegiu la interferència física de l'edifici en si i tindreu una recepta per a un rendiment inferior. Perfecte per al servei telefònic, però no ideal per a una transmissió fiable.

A més, ara s'ofereix molt contingut a 4K... la qual cosa és ideal per consumir el vostre ús de dades, no tant per al rendiment. Tots aquests mínims per a la transmissió en streaming suposen el format estàndard 1080 no 4K perquè la majoria del contingut ni tan sols estava disponible en 4K fins fa poc. Alguna cosa a tenir en compte també.

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • Feb 2, 2021
Topfry va dir: Està fora de qüestió Ethernet?
No, no ho és! Hauria d'utilitzar Ethernet sobre línies elèctriques (principalment per raons de cost), però he estat escèptic sobre aquest enfocament. Un membre del fòrum Australian Whirlpool fa això i diu que obté grans resultats.

La cosa és que l'adaptador HDMI que connecta el meu iPad o iPhone al televisor funciona bé sense problemes. He de molestar-me amb l'Apple TV?

M'ho pensaré.

Gràcies pel suggeriment!

Pere

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • Feb 2, 2021
RobbieTT va dir: Per ser justos amb el fòrum, sembla que us mostreu reticents a veure això com un problema de wifi, malgrat la mala connexió i la distància més llarga del normal.
Explica'm una cosa; si l'Apple TV (connectat mitjançant WiFi) s'amortitza fins a un punt en què els programes no es poden veure sense reiniciar el dispositiu, per què no veig els mateixos problemes amb cap dels nostres quatre dispositius iOS situats prou a prop del mateix lloc que l'Apple? TV i funcionant a través de la xarxa WiFi sam.

Pots ser tan groller com vulguis que em negui a reconèixer els consells i sobre la meva 'configuració equivocada' com vulguis, però res d'això ofereix ajuda i és il·lògic i incorrecte.

Però gràcies per dedicar-te el temps...

Pere

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • Feb 2, 2021
pmiles va dir: No hi ha problemes d'emmagatzematge en memòria intermèdia... però el meu Apple TV està connectat mitjançant Ethernet al mòdem i mitjançant HDMI al televisor. No faig servir intencionadament sense fil per obtenir el millor rendiment possible.
Gràcies, vegeu la meva resposta a Topfry. Crec que EoP és la millor solució.

Salutacions,
Pere G

getrealbro

a
set 25, 2015
  • Feb 2, 2021
Seria interessant comparar els gràfics del vostre trànsit de baixada i càrrega —
1 - quan estàs en streaming i el teu Apple TV funciona i
2 - quan reproduïu el mateix contingut amb el vostre iPad sense problemes.

FWIW Utilitzo PeakHour 4 (SNMP) per controlar el trànsit a la nostra LAN de l'antiga escola amb un Airport Extreme com a encaminador principal i un Airport Express que amplia la nostra LAN (mitjançant Ethernet) a la nostra sala de mitjans amb l'Apple TV.

Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>
Aquest és un clip del trànsit mentre estàvem reproduint el vídeo una tarda recent. El gràfic superior és Airport Extreme i el inferior és Airport Express. Tots dos estan configurats per representar gràficament l'ús en intervals de 5 minuts.

Per cert, malgrat les advertències de Netflix, etc. sobre l'ample de banda mínim, transmetem amb èxit Netflix a 1080p, Amazon Prime, etc. amb el nostre Apple TV v4 amb només una connexió a Internet de descàrrega de 4 Mb/s (sí bits). Només veiem una mala qualitat d'imatge i una memòria intermèdia quan la descàrrega es redueix a més de 2 Mb/s. Quan això succeeix, posem en pausa la transmissió i permetem que l'Apple TV s'ampliï. Podem veure que això passa en temps real amb els altres gràfics de PeakHour 4 amb actualitzacions d'1 segon.

GetRealBro

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • Feb 2, 2021
Acabo de demanar un parell de connectors EoP (vegeu més avall). També acabo d'actualitzar a Apple TV 14.3.

https://www.pccasegear.com/products/43045/tp-link-av600-powerline-starter-kit
Faré saber al fòrum com van quan els entreguin.

Salutacions,
Pere

-Gonzo-

a
14 de novembre de 2015
  • Feb 3, 2021
Heu provat de desactivar l'inici ràpid com he esmentat abans?
Amb l'inici ràpid activat, es reprodueix sobre la marxa, cosa que pot resultar problemàtica si hi ha una caiguda de l'ample de banda durant la reproducció.
Si desactiveu l'inici ràpid, es descarrega amb prou antelació en una memòria intermèdia abans que comenci a reproduir-se per evitar problemes durant la reproducció.

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • Feb 3, 2021
-Gonzo- va dir: Has provat de desactivar l'inici ràpid com he esmentat abans?
Sí!
Reaccions:-Gonzo- G

getrealbro

a
set 25, 2015
  • Feb 3, 2021
-Gonzo- va dir: El que pots provar és obrir Configuració i després anar a Aplicacions, seleccionar Pel·lícules i programes de televisió d'iTunes i desactivar Inici ràpid.
Veure l'annex 1711126
La configuració d'inici ràpid de l'aplicació 'iTunes Movies and TV Shows' afecta realment altres aplicacions? No discutir-te. Només preguntar???

GetRealBro

-Gonzo-

a
14 de novembre de 2015
  • Feb 3, 2021
getrealbro va dir: La configuració d'inici ràpid de l'aplicació 'iTunes Movies and TV Shows' afecta realment altres aplicacions? No discutir-te. Només preguntar???

GetRealBro
Només compres pel·lícules i programes de televisió d'iTunes.

Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>

pja2536

Cartell original
8 d'abril de 2015
Batemans Bay, Austràlia
  • Feb 7, 2021
Tot al matí,

El meu Kit d'inici de línia elèctrica tp-link av600 ha arribat aquest matí. Va ser un aperitiu absolut per instal·lar i configurar.

Tinc l'aplicació de prova de velocitat Ookla instal·lada al meu Apple TV. La millor velocitat per WiFi va ser d'aprox. 35 Mbps baixant a uns 1 Mbps. La velocitat ara és d'uns 45 Mbps (tenim un pla de 50/20Mbps amb el nostre ISP). Fins ara, tot bé.

Ara estic fent algunes proves de capacitat per veure si aquesta tecnologia soluciona la memòria intermèdia (encara estava fent memòria intermèdia ahir a la nit amb una connexió WiFi).

Et mantindré informat.

Cuidat,
Pere