Fòrums

Apple TV 4K perd la connexió HDMI CEC

M

malcbo

Cartell original
Oct 27, 2012
Suïssa
  • set 23, 2017
hola,

Ahir vaig rebre el nou Apple TV 4K (també tinc una quarta generació).
Vaig canviar l'antic per un de nou, el nou va detectar la connexió HDMI CEC (receptor i TV Sony AV) i vaig poder controlar el volum del receptor AV i també podia encendre o apagar tant el televisor com el receptor (igual que la 4a generació ho va fer).

Tanmateix, en despertar-me del son, la versió 4K, el televisor i el receptor es desperten, PERÒ aleshores perdo la connexió. Rebo un missatge emergent que diu que el control de volum no està configurat i em demana que el configuri.
Aleshores vaig entrar a la configuració i l'opció 'Controlar televisors i receptors' ara està desactivada i no puc tornar-la a activar...

Vaig restaurar completament el nou Apple TV 4K, però encara hi ha el mateix comportament no desitjat.

Abans de demanar assistència, vaig tornar a canviar la versió de 4a generació i tot funciona bé!

He trucat al servei d'assistència d'Apple aquest matí, em van dir que encara no s'havien contactat per problemes similars.
Ara el torno a enviar i Apple proporcionarà un reemplaçament, espero que sigui un problema de maquinari (limitat a la unitat que he rebut) i que la unitat de substitució funcioni perfectament.

Algú més aquí s'ha trobat amb aquest problema?

Tarheels23

Jul 28, 2010


  • Oct 22, 2017
Això mateix m'acaba de passar. Heu trobat una resolució?
Reaccions:haoledoc P

priitv8

13 de gener de 2011
Estònia
  • Oct 22, 2017
Podeu tornar el vostre dispositiu a Apple, però dubto que sigui el vostre maquinari el que tingui un problema.
Tinc la mateixa configuració i situació, encara no hi ha solució.
https://forums.macrumors.com/threads/trouble-with-hdmi-cec.2077741/#post-25225851 M

malcbo

Cartell original
Oct 27, 2012
Suïssa
  • Oct 23, 2017
hola,

Malauradament no he trobat cap resolució.
Vaig rebre un segon ATV 4K, però va mostrar el mateix comportament amb la meva configuració i vaig decidir tornar-lo per a un reemborsament. Vam fer un munt de proves de resolució de problemes amb els tècnics d'Apple, però no vam poder fer-ho funcionar.
He llegit d'algú al fòrum de la comunitat d'Apple que la beta pública de tvOS 11.1 va corregir aquest problema.
Però fins que no tingui una confirmació ferma que està arreglat, em mantindré allunyat de l'ATV 4K i mantindré el bon vell ATV de 4a generació de confiança. EL

Anys

Oct 30, 2013
  • Oct 23, 2017
Tinc el mateix problema, i aquí hi ha un altre fil sobre HDMI-CEC on altres han dit que tenen el mateix comportament.

És una regressió molt decebedora de l'ATV4, que per a mi va ser impecable per a HDMI-CEC.

guerrer tecnològic

Jul 30, 2009
Colorit
  • Oct 23, 2017
ATV4, receptor AV Sony i HDMI-CEC a la meva configuració. El problema que vaig tenir estava relacionat amb el retorn de l'àudio al televisor i haver de canviar la configuració del televisor.

Va fer un cop d'ull a la configuració del receptor AV de Sony STR-DH770 i va trobar una combinació que sembla funcionar. Aquí teniu la configuració amb què vaig acabar:

AMP > HDMI > CNTRL > ON
AMP > HDMI > STNBY LINK > ACTIVAT
AMP > HDMI > STBY THRU > ON

Recordo que els paràmetres 23r eren AUTO fora de la caixa i vaig tenir problemes fins a activar-los.

Si teniu problemes per canviar la configuració, proveu de desconnectar-ho tot durant 30 segons i, a continuació, torneu a començar. Encendreria primer l'AV i el televisor i faria aquests paràmetres, després encendria l'ATV.

No estic segur de si 4K ATV vs ATV4 és la diferència, però aquest va ser el meu mal de cap durant uns quants mesos fins que vaig provar aquestes configuracions, que van ser bones des de fa unes setmanes.

Bona sort!
Reaccions:Tarheels23

Tarheels23

Jul 28, 2010
  • Oct 23, 2017
Vaig reiniciar l'ATV 4K i vaig poder tornar a activar CEC a la configuració de l'ATV. Tanmateix, vaig haver d'apagar CEC al meu Oppo-203 i PS4. Després de reiniciar l'ATV, tot va començar a engegar-se en despertar l'ATV, inclosos l'Oppo i la PS4. M

mrbrown

a
Mar 27, 2004
Ozark, Missouri
  • Oct 23, 2017
malcbo va dir: Algú més s'ha trobat amb aquest problema?

Tinc un televisor Samsung i vaig tenir un problema similar. Pel que entenc, HDMI-CEC no està estandarditzat i gairebé tots els fabricants tenen la seva pròpia implementació de CEC. L'única manera de resoldre el meu problema era tallar l'alimentació del televisor i de l'Apple TV durant cinc minuts. Des de llavors no he tingut cap problema. I

inscripció

Mar 7, 2015
NJ
  • Oct 23, 2017
Jo he tingut el mateix problema i encara he de trobar una solució. L'actualització a 11.1 no va solucionar el problema. P

priitv8

13 de gener de 2011
Estònia
  • Oct 23, 2017
Tarheels23 va dir: Vaig reiniciar l'ATV 4K i vaig poder tornar a activar CEC a la configuració de l'ATV. Tanmateix, vaig haver d'apagar CEC al meu Oppo-203 i PS4. Després de reiniciar l'ATV, tot va començar a engegar-se en despertar l'ATV, inclosos l'Oppo i la PS4.
Que bé que l'hagis esmentat! Tampoc sembla que no tinc cap problema, quan aTV és l'únic dispositiu habilitat per CEC del sistema.
Sembla com si no juga bé amb els altres.
Primer problema visible que puc observar, o tinc Apple TV com a entrada doble a la llista HDMI-CEC (Arris es converteix en Apple TV!) o el nom de la caixa IPTV Arris és segrestat i es converteix en només Jugador_1 (hauria de ser VIP1113 ).

guerrer tecnològic

Jul 30, 2009
Colorit
  • Oct 24, 2017
priitv8 va dir: .
Sembla com si no juga bé amb els altres.

D'acord, com va dir mrbrown, aparentment, HDMI-CEC no està realment estandarditzat tan completament com altres protocols, molts fabricants tenen els seus propis noms de mascota i semblen optimitzar-lo per a solucions que integren tots els seus productes sense pensar en com realment la gent hi ha. utilitza-ho.
Reaccions:George Dawes P

priitv8

13 de gener de 2011
Estònia
  • Oct 24, 2017
techwarrior va dir: D'acord, com va dir mrbrown, aparentment, HDMI-CEC no està tan estandarditzat com altres protocols, molts fabricants tenen els seus propis noms de mascota i semblen optimitzar-lo per a solucions que integren tots els seus productes amb menys reflexió. com la gent l'utilitza realment.
Hauria d'estar bastant estandarditzat, com a part de l'estàndard HDMI.
Això, en si mateix, no impedeix implementacions descuidades.
He trobat un document interessant:
http://www.nuvoton.com/resource-files/AN_0004_HDMI-CEC_EN_Rev1.00.pdf J

jackapple

20 de juny de 2009
  • Oct 25, 2017
Aquest és un error EXTREMADAMENT frustrant amb Apple TV 4K, i puc confirmar que es produeix a TOTS els dispositius Apple TV 4K. M'ha tornat boig des que vaig substituir tots els nostres dispositius Apple TV 4, que funcionaven a la perfecció. Això es pot duplicar amb receptors i directe a la televisió.

Actualment només hi ha dues solucions frustrants per recuperar el control HDMI-CEC i restaurar la possibilitat d'editar la configuració 'Controlar televisors i receptors', que es manté en gris fins que es realitza un d'aquests processos:

1. Reinicieu l'Apple TV
2. Enceneu primer tots els altres dispositius (televisors, receptors, etc.) i després activeu l'Apple TV. El control de volum amb el treball i 'Controlar televisors i receptors' no es mostrarà en gris.

Per descomptat, ambdues opcions són discutibles, ja que ja no podeu utilitzar el comandament a distància Siri amb cap dispositiu HDMI-CEC per encendre-ho tot, com ho podríeu fer abans amb Apple TV 4, que, per descomptat, és l'objectiu de poder utilitzeu el comandament a distància Siri com a comandament universal que funciona amb Siri. P

priitv8

13 de gener de 2011
Estònia
  • Oct 25, 2017
Sí, a hores d'ara estic bastant segur que és l'aTV 4K el que té problemes per implementar el protocol CEC aquí.
El primer que noto, si el desconnecteu i el torneu a connectar a l'HDMI del televisor o l'AVR, llavors aTV no implementa el procediment de connexió en calent HDMI-CEC. El meu STB (Arris VIP1113) tornarà a aparèixer a la llista de dispositius HDMI un cop es torni a connectar a HDMI, l'aTV no dóna cap senyal. EL

Anys

Oct 30, 2013
  • Oct 28, 2017
Sí, el mateix problema aquí, i com diu Jackapple, això va ser impecable a l'ATV4. És decebedor que no funcioni correctament amb l'ATV 4K. :-(

Tarheels23

Jul 28, 2010
  • Oct 28, 2017
Des que vaig desactivar HDMI CEC als meus altres dispositius, és a dir; PS4 i Oppo 203, no he tingut més problemes.

andeify

10 de juny de 2012
UK
  • Oct 29, 2017
Tinc alguns problemes amb el meu Pioneer AVR i el meu televisor Samsung, però no és tan dolent com sembla. El problema que tinc és que de tant en tant no ho apaga tot durant el son, o no ho activarà tot. Però sembla recordar-ho tot i tornar a funcionar després d'encendre o apagar el televisor manualment.

Només és una mica molest M

malcbo

Cartell original
Oct 27, 2012
Suïssa
  • 8 de desembre de 2017
hola,

Hi ha cap progrés en aquest tema des del llançament de tvOS 11.2? P

priitv8

13 de gener de 2011
Estònia
  • 8 de desembre de 2017
malcbo va dir: Algun progrés en aquest tema des del llançament de tvOS 11.2?
No per a mi, malauradament. M

malcbo

Cartell original
Oct 27, 2012
Suïssa
  • 8 de desembre de 2017
priitv8 va dir: No per a mi, malauradament.
Gràcies pels teus suggeriments.

kristoffer4

17 de gener de 2006
Dinamarca
  • 28 de desembre de 2017
Tinc exactament el mateix problema. És Apple conscient del problema? Espero que hi hagi una solució.

Michelasso

Feb 20, 2012
Treviso, Itàlia
  • 29 de desembre de 2017
Tinc un Sony Bravia amb Android 7.0 i estic un 99% segur que aquest televisor (estúpid) causa problemes amb HDMI CEC/Bravia Sync. Ho sé perquè normalment per arreglar-los encenc el televisor i, almenys durant un temps, funciona com cal.

Tanmateix, el que sembla que no sempre es soluciona amb un cicle d'engegada del televisor és l'Apple TV 4K que s'apaga quan s'apaga el televisor. Ho acabo de provar ara, he reiniciat l'ATV 4K, no funciona. El televisor va apagar i no funcionava.

D'acord, vaig entrar a la llista de dispositius Bravia Sync, vaig fer clic a 'Activa-ho tot', vaig connectar-me a l'ATV 4K des de la llista de dispositius Bravia Sync i ara vaig apagar l'ATV 4K apagant el televisor.

Per tant, em sembla que és clarament una cosa amb l'HDMI CEC al meu Bravia, ja que només podria arreglar-ho fent malbé al costat del televisor. M

malcbo

Cartell original
Oct 27, 2012
Suïssa
  • 29 de desembre de 2017
kristoffer4 va dir: Tinc exactament el mateix problema. És Apple conscient del problema? Espero que hi hagi una solució.
Apple és definitivament conscient del problema, els vaig trucar dues vegades per aquest tema i vaig acabar tornant el dispositiu.
No obstant això, us animo a deixar també un comentari amb tots els detalls en aquesta adreça: https://www.apple.com/feedback/appletv.html

Fins que algú confirmi que s'ha solucionat el problema, mantindré la compra de l'ATV 4K...
Reaccions:kristoffer4 P

priitv8

13 de gener de 2011
Estònia
  • 29 de desembre de 2017
Michelasso va dir: Així doncs, em sembla que és clarament una cosa amb l'HDMI CEC al meu Bravia, ja que només podria arreglar-ho fent malbé al costat del televisor.
No heu d'encendre el Bravia. També em funciona tornant a llistar tots els dispositius CEC (Configuració > Entrades externes > Dispositius Bravia Sync > Botó d'activació)

A continuació, espereu un minut més o menys (el CEC és un autobús lent: només 500 bps!).
Estic d'acord que ha de ser una combinació de Bravia i aTV.
Per què diables un ATV perd la seva adreça?
Per què això no passa amb els dispositius de marca Sony (tinc connectats UBP-X800, BDP-S470 i STR-DN1080 - CEC funciona correctament /inclou el nom de pantalla/ per a tots)?

Michelasso

Feb 20, 2012
Treviso, Itàlia
  • 30 de desembre de 2017
priitv8 va dir: No heu d'encendre el Bravia. També em funciona tornant a llistar tots els dispositius CEC (Configuració > Entrades externes > Dispositius Bravia Sync > Botó d'activació)
A continuació, espereu un minut més o menys (el CEC és un autobús lent: només 500 bps!).

Oh! No sabia si esperava el minut. Però espero una 'notificació de brindis' del televisor, així que vaig pensar que el procés s'havia completat. I això per si sol no sempre ho soluciona. Una cosa que sembla que funciona bé amb mi és apagar i després ACTIVAR l'opció d'apagar automàticament els dispositius HDMI. Com la segona opció de la imatge adjunta (no estic segur de com adjuntar una imatge local en aquest fòrum! Ah... va funcionar! ):
Visualitza l'element multimèdia ' data-single-image='1'>

L'acabo de provar ara, i només canviant això, esperant un minut, l'ATV 4K es va apagar apagant el televisor. He de dir que anteriorment vaig intentar connectar-me a l'ATV des del dispositiu ATV a Home. Només això no va solucionar res. Llavors vaig provar amb aquest mètode i va funcionar una vegada. Vaig tornar a fer el truc i va apagar l'ATV.

Ah, i ahir vaig fer un restabliment de fàbrica del televisor.

Per què diables un ATV perd la seva adreça?
Per què això no passa amb els dispositius de marca Sony (tinc connectats UBP-X800, BDP-S470 i STR-DN1080 - CEC funciona correctament /inclou el nom de pantalla/ per a tots)?

Tanmateix, estic segur que també em passa alguna cosa semblant amb la meva PS4. La comunicació HDMI-CEC es perd en algun moment. La PS4, per exemple, no sempre encén el televisor Bravia.