Apple News

Apple llança un portal d'autoservei per iniciar sol·licituds d'eliminació de bloqueig d'activació

Divendres, 12 de febrer de 2021 08:13 PST per Joe Rossignol

Apple ha afegit avui un nou Pàgina 'Desactiva el bloqueig d'activació'. al seu lloc web que ofereix els passos que els usuaris poden seguir per desactivar la funció de seguretat en un iPhone, iPad o iPod touch.





com utilitzar l'aplicació de widgets de fotos

Apple desactiva el bloqueig d'activació
Com s'ha assenyalat a Reddit , la pàgina inclou un enllaç a iniciar una sol·licitud d'assistència de bloqueig d'activació als Estats Units, el que significa que els clients ja no han de contactar amb un representant d'assistència d'Apple per telèfon, correu electrònic o xat en línia per iniciar aquest procés. Per enviar una sol·licitud d'assistència per al bloqueig d'activació, heu de ser el propietari del dispositiu i el dispositiu no ha d'estar en mode perdut ni gestionat per una empresa o institució educativa.

Després d'introduir una adreça de correu electrònic vàlida i el número de sèrie del dispositiu, es demana als clients que omplin un formulari per demostrar la propietat del dispositiu, proporcionant detalls com ara la data de compra original del dispositiu, la ubicació de la compra i una foto o captura de pantalla del rebut de compra original. si està disponible. Qualsevol informació proporcionada serà utilitzada per Apple o una empresa afiliada a Apple per processar la sol·licitud de bloqueig d'activació.



En enviar aquesta informació, Apple revisarà la sol·licitud i proporcionarà actualitzacions per correu electrònic. Es genera un número de cas d'assistència com a referència.

En el cas que Apple desbloquegi el bloqueig d'activació al dispositiu, totes les dades emmagatzemades al dispositiu s'esborraran permanentment. Apple diu que és responsabilitat del client fer una còpia de seguretat del seu dispositiu abans d'enviar una sol·licitud de bloqueig d'activació.

El bloqueig d'activació està dissenyat per evitar que ningú més faci servir el vostre iPhone, iPad o iPod touch si mai es perd o us roben. Quan marqueu el dispositiu com a perdut al lloc web d'iCloud, això bloqueja la pantalla del dispositiu amb una contrasenya i us permet mostrar un missatge personalitzat amb el vostre número de telèfon per ajudar-vos a recuperar-lo. I si s'esborra el dispositiu, el bloqueig d'activació requereix que s'introdueixi l'ID d'Apple i la contrasenya del propietari original.

Trobeu el meu iphone per ajudar a un amic