Apple News

Apple llança un programa de reemplaçament per a fundes de bateries intel·ligents dissenyades per a iPhone XS, XS Max i XR

Divendres, 10 de gener de 2020 14:55 PST per Juli Clover

Apple ha llançat avui un programa de substitució de la caixa de la bateria per a fundes de bateria intel·ligents dissenyades per a iPhone XS, XS Max i iPhone XR.





Segons Apple, algunes fundas de bateries intel·ligents poden experimentar problemes de càrrega, incloses les caixes que no es carregaran o no es carregaran de manera intermitent quan es connecten a l'alimentació, o les que no carregaran un iPhone o el carregaran de manera intermitent.

funda de bateria iphone xs max
Les caixes de bateries intel·ligents afectades es van fabricar entre el gener del 2019 i l'octubre del 2019. Apple diu que no es tracta d'un problema de seguretat i Apple o un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple substituiran les caixes elegibles de manera gratuïta.



Totes les fundes de bateries intel·ligents dissenyades per a iPhone XS, XS Max i XR fabricades entre les dates anteriors són aptes per a la substitució. Apple diu que cap altra funda de bateria intel·ligent per a iPhone no forma part del programa, el que significa que no es substituirà cap funda de bateria d'iPhone 11, 11 Pro o 11 Pro Max.

Apple diu que els clients amb una funda de bateria intel·ligent afectada poden trobar un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple o demanar una cita en un comerç minorista d'Apple per substituir la seva funda. Les caixes de bateries intel·ligents s'examinaran abans del servei per verificar que són elegibles per al programa.

Apple Music té versions netes

Els casos afectats s'eliminaran d'una manera respectuosa amb el medi ambient i el programa cobreix els casos de bateries intel·ligents durant dos anys després de la primera venda al detall de la unitat.

Des que es van llançar els Smart Battery Cases a principis del 2019, hi ha hagut queixes per diversos errors i problemes amb la càrrega. A mitjans del 2019, en un moment donat, els estoigs de bateries intel·ligents no estaven disponibles per a la compra i Endarreriment durant més d'un mes , un problema d'accions que podria haver estat relacionat amb problemes de càrrega en curs.