Apple avui va posar en marxa un programa de reparació per als dispositius iPhone 7 que es veuen afectats per un error en curs que fa que no tinguin servei disponible fins i tot quan hi hagi cobertura mòbil disponible. Apple diu que el problema és causat per un component que ha fallat a la placa lògica principal.
El problema afecta 'un petit percentatge' dels dispositius iPhone 7, cosa que fa que mostrin un missatge 'Sense servei' en lloc de connectar-se correctament a una xarxa mòbil disponible.
Els clients que tinguin aquest problema rebran una reparació gratuïta del dispositiu d'Apple, i els que ja hagin pagat les reparacions tenen dret a un reemborsament. Apple enviarà un correu electrònic als clients que hagin pagat prèviament una reparació relacionada amb aquest problema per oferir un reemborsament.
Segons Apple, les unitats afectades es van fabricar entre setembre de 2016 i febrer de 2018 i es van vendre a la Xina, Hong Kong, el Japó, Macau i els Estats Units. Els números de model que es veuen afectats per la fallada del maquinari inclouen A1660, A1780 i A779, i els clients poden veure si es veuen afectats comprovant el número de model a la part posterior del seu dispositiu.
Vam sentir per primera vegada pistes d'aquest error el setembre de 2016, quan Apple va iniciar una investigació als dispositius iPhone 7 que mostraven un missatge 'Sense servei' després que els clients s'hagin activat i després desactivat el mode avió.
El programa de reparació d'Apple només està disponible per a l'iPhone 7, i Apple examinarà tots els iPhones abans del servei per verificar que l'iPhone en qüestió està afectat per l'error i és apte per a la reparació. Apple diu que els dispositius amb altres danys, com ara una pantalla esquerdada, hauran de resoldre aquests problemes abans que es pugui solucionar l'error 'Sense servei'.
Els clients que necessitin una reparació s'han de posar en contacte amb un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple, visitar una botiga Apple o posar-se en contacte amb l'assistència d'Apple. Apple enviarà tots els models d'iPhone 7 que necessiten reparació a un centre de reparació d'Apple.
El nou programa de reparació de l'iPhone 7 cobreix els dispositius iPhone 7 afectats durant dos anys després de la primera venda al detall de la unitat.
Entrades Populars