Apple ha anunciat avui un nou programa de substitució de la pantalla per a l'iPhone X, que veurà la companyia substituint les pantalles de l'iPhone X que presenten problemes tàctils.
Segons Apple, algunes pantalles de l'iPhone X poden experimentar problemes amb la capacitat de resposta a causa d'un component del mòdul de pantalla que pot fallar. Els dispositius afectats tenen una pantalla o part d'una pantalla que no respon al tacte o respon de manera intermitent, o una pantalla que reacciona sense tocar-la.
Apple diu que els clients que pateixen aquest problema poden obtenir un mòdul de pantalla de recanvi d'una botiga Apple o d'un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple sense cap cost.
No hi ha cap comprovació del número de sèrie ni un període de temps específic que indiqui quan es van vendre els dispositius afectats, de manera que és de suposar que aquesta fallada del component de la pantalla pot afectar qualsevol dispositiu iPhone X. Les queixes sobre els tocs fantasma i les pantalles que no responen al tacte han estat circulant pel Etern fòrums des de fa uns quants mesos, que es remunten a quan es va llançar per primera vegada l'iPhone X.
Els usuaris d'iPhone X amb una pantalla que tingui aquests símptomes haurien de visitar una botiga Apple, trobar un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple o contactar amb l'assistència d'Apple per organitzar el servei d'enviament per correu i obtenir un reemplaçament.
Apple recomana als clients que facin una còpia de seguretat dels seus iPhones a iTunes o iCloud abans de procedir a la reparació, i l'empresa adverteix que és possible que s'hagin de solucionar altres danys, com ara una pantalla esquerdada, abans que es pugui completar la reparació de la pantalla.
Aquest programa d'Apple no amplia la cobertura estàndard de la garantia de l'iPhone X i les reparacions poden estar restringides o limitades al país original de compra. El programa cobreix els dispositius iPhone X afectats durant tres anys després de la primera venda al detall de la unitat.
Apple diu que si els clients afectats per aquest problema ja han pagat per una reparació, poden contactar amb l'assistència d'Apple per obtenir un reemborsament.
Entrades Populars