Apple News

Apple llança el programa de servei AirPods Pro per a problemes de crackling/estàtica i problemes d'ANC

Divendres, 30 d'octubre de 2020 16:03 PDT per Juli Clover

Apple ha anunciat avui el llançament de un nou programa de serveis per AirPods Pro problemes de so, que està dissenyat per abordar ‌AirPods Pro‌ unitats que experimenten sons estàtics o crepitants o problemes amb la cancel·lació activa del soroll.





AirPods PRO aïllats
Els AirPods defectuosos presenten els problemes següents, segons Apple:

  • Sons crepitants o estàtics que augmenten en entorns sorollosos, amb exercici o mentre es parla per telèfon
  • La cancel·lació activa del soroll no funciona com s'esperava, com ara una pèrdua de so greu o un augment dels sons de fons, com ara el soroll del carrer o de l'avió

Els AirPods afectats es van fabricar abans de l'octubre de 2020, i aquells que tinguin problemes amb AirPods poden portar-los a Apple o a un proveïdor de serveis autoritzat d'Apple per rebre el servei de manera gratuïta. Apple diu que els ‌AirPods Pro‌ seran examinats abans del servei per verificar que són elegibles per al programa. ‌AirPods Pro‌ els auriculars que demostrin el problema (esquerra, dreta o tots dos) es substituiran.



El programa només s'aplica als ‌AirPods Pro‌ i no altres models d'AirPods. Cobreix ‌AirPods Pro‌ durant dos anys després de la primera venda al detall de la unitat.

& zwnj; AirPods Pro & zwnj; usuaris s'han queixat sobre problemes amb els sons crepitjades/pop durant el moviment i problemes amb la cancel·lació activa del soroll des de fa mesos. Els usuaris afectats veuen que el so crepitjant o esclatant apareix amb el pas del temps i sembla que es produeix quan alguna cosa fa que l'auricular es mogui o vibri.

Resum relacionat: AirPods Pro Guia del comprador: AirPods Pro (neutre) Fòrum relacionat: AirPods