Apple ha identificat un 'problema' amb el Aplicació GasBuddy això pot provocar que alguns dispositius iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS i iPhone XS Max 'no responguin', segons un anunci intern compartit avui amb Apple Stores. La nota la va obtenir Eternal d'una font fiable.
Apple diu que els iPhones afectats tindran una pantalla negra amb una roda que gira sense parar, també conegut com un bucle de resping. A la seva nota, Apple diu que està treballant amb GasBuddy per 'resoldre' el problema, que va començar 'algun temps després del 18 d'octubre de 2018'.
Si un client informa del problema en una botiga d'Apple, Apple ha donat instruccions als seus empleats de Genius Bar que obliguin a reiniciar l'iPhone i després demanin al client que desinstal·li l'aplicació GasBuddy. Si el dispositiu encara no respon, es demana als empleats de Genius Bar que continuïn amb el procés de servei estàndard.
No està clar per què l'aplicació GasBuddy està bloquejant alguns iPhones. Un portaveu de GasBuddy va dir que el seu equip 'ha estat i continua investigant' i va endarrerir més comentaris fins que la companyia tingui més informació sobre l'assumpte. Un portaveu d'Apple no va respondre immediatament a la sol·licitud de comentaris.
GasBuddy és una aplicació popular per localitzar benzineres amb el preu més baix dels EUA, Canadà i Austràlia. L'aplicació, que compta amb 70 milions d'usuaris, depèn dels usuaris que enviïn els preus de la gasolina quan s'omplen per ajudar a alertar els altres. GasBuddy també proporciona alertes quan els preus del gas augmentin.
Segons les notes de llançament de GasBuddy, l'aplicació es va actualitzar el 17 d'octubre amb suport per a iOS 12. L'actualització també va 'arreglar alguns errors'. El 19 d'octubre, l'aplicació es va tornar a actualitzar amb correccions d'errors, inclosa una que feia que no aparegués informació basada en la ubicació i una altra relacionada amb els detalls de les benzineres.
Actualització: Un portaveu de GasBuddy ha emès la següent declaració a Eternal, indicant que està 'preparant ràpidament una actualització' que creu que 'resol el problema subjacent'. Mentrestant, GasBuddy eliminarà temporalment la seva aplicació de l'App Store per limitar l'exposició.
El divendres (19 d'octubre), Apple va aprovar la darrera versió de l'aplicació GasBuddy. Això va ser posterior a que la nostra aplicació va passar pel procés de revisió minuciós típic d'Apple que, com sabeu, Apple requereix abans de llançar qualsevol aplicació a la seva botiga.
Durant el cap de setmana, vam saber d'un sol usuari que va trobar un problema semblant al que vau descriure.
No havíem escoltat res d'Apple sobre GasBuddy que provoqués que els telèfons no responguessin, o que es requeriria una nova creació d'aplicacions, fins potser 10 minuts abans de rebre la vostra consulta.
Lamentem absolutament qualsevol associació amb una mala experiència d'usuari. Estem compromesos a fer la nostra part per solucionar-ho de manera ràpida i completa.
Per tant, estem preparant ràpidament una actualització que creiem que resol el problema subjacent i estem fent que la nostra aplicació no estigui disponible temporalment per a la baixada per limitar el nombre d'usuaris potencialment afectats.
GasBuddy també ha tuitejat sobre una solució entrant:
Actualització - 6:30 p.m. Hora del Pacífic: GasBuddy ha tornat a l'App Store amb una actualització que 'resol un problema que provocava que alguns dispositius s'estavellessin'.Som conscients que algunes persones estan tenint problemes amb la nostra aplicació per a iOS. Estem preparant ràpidament una actualització que creiem que soluciona el problema i estem fent que la nostra aplicació no estigui disponible per a la baixada temporalment per limitar el nombre d'usuaris potencialment afectats. — GasBuddy (@GasBuddy) 22 d'octubre de 2018
Tenen una actualització pic.twitter.com/gDDiGlzDrX — Mike Quinn (@mikequinn_) 23 d'octubre de 2018
Actualització: En un comunicat emès a Eternal, GasBuddy va atribuir el problema a un marc d'Apple: 'La versió de l'aplicació publicada el 18 d'octubre es va crear utilitzant un servei marc concret de manera documentada, aprovada per Apple, però amb conseqüències inesperades. Hauríeu de parlar directament amb Apple per obtenir més detalls.
Entrades Populars