Després de centenars de cicles de càrrega, la bateria d'un MacBook Pro comença a funcionar perdre la seva capacitat per mantenir una càrrega i s'ha de substituir. Apple ofereix un servei de bateries gratuït amb cobertura AppleCare+, o bé cobra un tarifa fora de garantia de 199 $ als Estats Units, 199 £ al Regne Unit o 259 $ al Canadà.
Tanmateix, a causa d'una limitació severa dels conjunts de la caixa superior amb bateries enganxades, Apple ha informat als seus empleats de Genius Bar i als proveïdors de serveis autoritzats d'Apple que actualment no pot fer servei a les bateries dels models de MacBook Pro de 15 polzades amb pantalla Retina llançats a mitjans. 2012 i principis de 2013.
Segons la directiva interna d'Apple, obtinguda per Eternal, els muntatges superiors amb bateries per als models de MacBook Pro esmentats es mantindran severament restringits fins al 15 de setembre de 2017. La directiva no identifica cap motiu per a l'escassetat, que s'ha mantingut almenys des de març. .
Com a solució temporal, la directiva d'Apple diu que els clients poden optar per retardar el servei de la bateria fins que estigui disponible l'inventari, a canvi que Apple cobreixi el cost de la reparació. Alternativament, per evitar el retard, la directiva d'Apple diu que els clients poden canviar el MacBook Pro per un model funcionalment equivalent.
Atès que els models de MacBook Pro afectats es van llançar fa entre quatre i cinc anys, però, un nombre creixent de clients han històries compartides d'Apple substituint els seus ordinadors portàtils per models significativament més nous.
L'usuari de Reddit NoTNoS, per exemple, va dir que Apple va canviar el seu MacBook Pro de 15 polzades model de 2012 per un MacBook Pro de 15 polzades model de 2017 amb Touch Bar. Va dir que el procés va trigar uns 10 dies laborables i que se li va permetre conservar el seu antic MacBook Pro durant l'espera. L'únic cost va ser la tarifa de servei de bateria de 199 dòlars.
Desenes d'altres propietaris de MacBook Pro en tenen compartit semblants experiències a Reddit, mentre que només un grapat d'usuaris han compartit intents infructuosos. Sembla que molts usuaris han rebut models de MacBook Pro de 2015 renovats, però alguns altres afirmen haver rebut models encara més nous de 2016 o 2017.
Per poder qualificar-se, heu de tenir un MacBook Pro de 15 polzades model de mitjans de 2012 o principis de 2013 amb una pantalla Retina. La política no s'aplica a cap MacBook Pro de 13 polzades, cap MacBook Pro de finals de 2011 o anterior, cap MacBook Pro de finals de 2013 o més recent, cap MacBook Pro sense pantalla Retina ni cap MacBook Air.
En segon lloc, el MacBook Pro ha de necessitar servei de bateria. Per comprovar-ho, feu clic al logotip d'Apple a l'extrem superior esquerre de la barra de menú de macOS i, a continuació, feu clic a Sobre aquest Mac > Informe del sistema... > Alimentació. A la secció 'Informació de salut', la condició hauria de dir 'Bateria de servei' o un estat equivalent.
com cancel·lar una actualització a l'iPhone
Com a regla general, la bateria normalment hauria de tenir una capacitat de càrrega completa per sota del 80 per cent, que es pot estimar amb una eina com ara cocoBateria . El recompte del cicle de càrrega de la bateria també pot ser un factor. Només la prova de diagnòstic d'Apple determinarà finalment si la bateria requereix servei.
Atès que el procés sembla ser diferent en cada cas, el quilometratge de cada client pot variar. Apple podria deixar de reconèixer aquesta política interna en qualsevol moment, i és possible que no tots els empleats sàpiguen que existeix.
No sembla que hi hagi cap limitació regional a la política, ja que els clients que han canviat amb èxit els seus models de MacBook Pro resideixen als Estats Units, el Regne Unit, el Canadà, el Brasil, Espanya, Austràlia i altres països. Tampoc sembla importar si el Mac està cobert per AppleCare+ per qualificar-se.
Els clients elegibles que vulguin tirar endavant la seva sort poden visitar qualsevol Apple Store o, suposadament, seleccionar Proveïdors de serveis autoritzats d'Apple. Reservar una cita al Genius Bar a través del Suport d'Apple el lloc web és recomanable.
Actualització: En una nota interna obtinguda per Eternal, Apple ha informat als empleats de Genius Bar i als proveïdors de serveis autoritzats d'Apple que està treballant activament per reconstruir el subministrament mundial de conjunts superiors amb bateries per als models de mitjans de 2012 i principis de 2013 del MacBook Pro de 15 polzades amb Retina. visualització.
La nota d'Apple diu que, a partir del 26 de juliol, l'inventari de servei dels conjunts de la caixa superior amb bateries ja està disponible per a noves reparacions. La directiva afegeix que MobileGenius, l'eina de servei i suport que utilitzen els empleats de Genius Bar als iPads que porten, ha deixat de presentar missatges sobre reparacions retardades.
Per a totes les sol·licituds de reparació noves, Apple aconsella als empleats de Genius Bar i als proveïdors de serveis autoritzats d'Apple que demanin l'inventari necessari. Apple aconsella als seus proveïdors de serveis que informin als clients que l'inventari hauria d'arribar dins dels 15 dies hàbils següents a la comanda de peces, corresponents a principis d'agost.
La nota d'Apple d'avui sembla marcar el final de la companyia que ofereix intercanvis directes per als nous models de MacBook Pro. Molts usuaris d'Eternal i Reddit han confirmat que els empleats de Genius Bar ara informen els clients que l'inventari de la bateria està disponible en 15 dies laborables segons les instruccions.
No està clar si Apple Stores honrarà els intercanvis iniciats abans del 26 de juliol que encara s'estan processant.
quan va sortir la sèrie 6 d'Apple Watch?Resum relacionat: MacBook Pro de 14 i 16 polzades
Entrades Populars