poma avui anunciat el programa 'Self Service Repair', que permet als usuaris completar les seves pròpies reparacions a través d'una nova botiga en línia dedicada a peces i eines.
El programa de reparació d'autoservei donarà als clients que se sentin còmodes amb la idea de completar les seves pròpies reparacions accés a peces, eines i manuals originals d'Apple, començant pel iPhone 12 i iPhone 13 alineacions. L'esquema s'introduirà per fases, afegint més reparacions i dispositius compatibles amb el pas del temps. El director d'operacions d'Apple, Jeff Williams, va dir:
La creació d'un major accés a les peces originals d'Apple ofereix als nostres clients encara més opcions si cal una reparació. En els últims tres anys, Apple gairebé ha duplicat el nombre d'ubicacions de servei amb accés a peces, eines i formació autèntiques d'Apple, i ara oferim una opció per a aquells que vulguin completar les seves pròpies reparacions.
La primera fase del programa se centrarà en el iPhone Les peces de servei més habituals, com ara la pantalla, la bateria i la càmera, però hi haurà més tipus de reparacions disponibles a finals de l'any vinent. Macs de silicona d'Apple amb el M1 xip, inclòs el MacBook Air , MacBook Pro de 13 polzades, Mac mini , i 24 polzades iMac , serà el següent a unir-se al programa.
El programa de reparació d'autoservei estarà facilitat per una nova botiga en línia de reparacions d'autoservei d'Apple, que ofereix més de 200 peces i eines individuals per completar l'iPhone 12 i iPhone 13 reparacions en el llançament.
Es recomanarà als clients que vulguin realitzar una reparació primer que consultin el Manual de reparació abans de fer una comanda de peces i eines mitjançant la botiga en línia de reparacions d'autoservei d'Apple. Un cop finalitzada la reparació, els clients que tornin la seva peça usada o trencada a Apple per reciclar rebran crèdit per a la seva compra.
Apple va advertir que Self Service Repair està pensat per a 'tècnics individuals amb el coneixement i l'experiència per reparar dispositius electrònics' i va animar 'la gran majoria dels clients' a visitar un proveïdor de reparacions professional amb tècnics certificats per 'la manera més segura i fiable de obtenir una reparació.'
La companyia també va destacar la important expansió global de les ubicacions de servei amb accés a peces, eines i formació autèntiques d'Apple, així com el nombre creixent de proveïdors de reparacions independents que s'asseuen al costat dels proveïdors de serveis autoritzats d'Apple.
El programa de reparació d'autoservei estarà disponible per als usuaris a principis de l'any vinent als EUA i s'ampliarà a altres països durant el 2022.
Etiquetes: programa de reparació , Dret a la reparació , Reparació d'autoservei
Entrades Populars