Fòrums

Després de l'actualització de Sierra, Bluetooth: no disponible

T

Treadpool

Cartell original
Oct 10, 2016
Boston, MA
  • Oct 10, 2016
Vaig fer una actualització local d'El Capitan a Sierra fa una setmana més o menys. Tot sembla bé excepte el Bluetooth. És completament inexistent.

He provat de tornar a instal·lar Sierra, restabliment SMC i restabliment de NVRAM. He provat d'esborrar el fitxer plist bluetooth. Quan vaig a Quant a aquest Mac i selecciono Informe del sistema, la secció Bluetooth sota 'Maquinari' diu 'No s'ha trobat informació'.

Quan vaig a Bluetooth a Preferències del sistema -> Xarxa, el Bluetooth està desactivat. L'opció 'Activa el Bluetooth' està en gris.

Bluetooth funcionava bé abans de l'actualització i ara sembla que no hi ha cap controlador ni res instal·lat. Alguna idea? Última edició: 10 d'octubre de 2016
Reaccions:senand

dianeoforegon

26 d'abril de 2011


Oregon
  • Oct 10, 2016
Com restablir el mòdul de maquinari Bluetooth a Mac OS X per resoldre problemes de Bluetooth desafiants

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bluetooth-hardware-module-mac-osx/ T

Treadpool

Cartell original
Oct 10, 2016
Boston, MA
  • Oct 11, 2016
Gràcies - ho vaig buscar. Tot el que em dóna és l'opció de 'Crear un informe de diagnòstic a l'escriptori'. No veig cap altra opció en aquest menú quan manteniu premudes les tecles que diu. S

senand

24 de gener de 2017
  • 24 de gener de 2017
Tinc exactament el mateix problema.
Curiosament, abans funcionava a Sierra per a mi, i ara una raó desconeguda per la qual va deixar de funcionar, amb els mateixos símptomes que es descriuen.

L'has arreglat mentrestant?
[doublepost=1485275008][/doublepost]Per a mi, el restabliment de la NVRAM va funcionar
https://support.apple.com/en-us/HT204063 T

Treadpool

Cartell original
Oct 10, 2016
Boston, MA
  • 25 de gener de 2017
senand va dir: Tinc exactament el mateix problema.
Curiosament, abans funcionava a Sierra per a mi, i ara una raó desconeguda per la qual va deixar de funcionar, amb els mateixos símptomes que es descriuen.

L'has arreglat mentrestant?
[doublepost=1485275008][/doublepost]Per a mi, el restabliment de la NVRAM va funcionar
https://support.apple.com/en-us/HT204063 Feu clic per ampliar...

Lamentablement no. Vaig haver de comprar un dongle USB Bluetooth: sembla que l'actualització va embrutar el meu Bluetooth permanentment. El van portar a la botiga i van estar d'acord: es van oferir a substituir el tauler de comunicacions per 150 dòlars. Vaig declinar educadament. De nou, és difícil associar-lo directament (i demostrar el cas) a una actualització del sistema operatiu, tot i que funcionava bé minuts abans a El Capitan. Mort a Serra. Última edició: 25 de gener de 2017

apocalipsi

25 d'abril de 2017
  • 25 d'abril de 2017
Treadpool va dir: Malauradament, no. Vaig haver de comprar un dongle USB Bluetooth: sembla que l'actualització va embrutar el meu Bluetooth permanentment. El van portar a la botiga i van estar d'acord: es van oferir a substituir el tauler de comunicacions per 150 dòlars. Vaig declinar educadament. De nou, és difícil associar-lo directament (i demostrar el cas) a una actualització del sistema operatiu, tot i que funcionava bé minuts abans a El Capitan. Mort a Serra. Feu clic per ampliar...


Hola nois, he fet tots els passos recomanats i res... i he canviat el tauler de comunicacions, res..., fa unes setmanes estava treballant amb el suport d'Apple i em van dir que esborrés els elements d'inici de sessió del meu compte d'usuari, després això, va funcionar..., però un mes després el problema és el mateix, i no hi ha elements d'inici de sessió... tot va passar després d'una actualització de Sierra. N

ningú les claus

18 d'agost de 2009
  • set 11, 2017
Treadpool va dir: Malauradament, no. Vaig haver de comprar un dongle USB Bluetooth: sembla que l'actualització va embrutar el meu Bluetooth permanentment. El van portar a la botiga i van estar d'acord: es van oferir a substituir el tauler de comunicacions per 150 dòlars. Vaig declinar educadament. De nou, és difícil associar-lo directament (i demostrar el cas) a una actualització del sistema operatiu, tot i que funcionava bé minuts abans a El Capitan. Mort a Serra. Feu clic per ampliar...

Hola, quin dongle has aconseguit? La majoria d'Amazon no sembla aprovar el suport de Mac.

A més, va ser senzill de configurar? Vaig llegir en alguns altres fòrums com era problemàtic aconseguir que el sistema operatiu canviés a utilitzar el dongle Bluetooth, a diferència del Bluetooth integrat. T

tomkessler

2 de novembre de 2017
  • 2 de novembre de 2017
Em vaig trobar amb això en un imac del 2017. A més de restablir el cotxet, reiniciar smc i esborrar els fitxers Bluetooth.plist
Vaig haver d'arrencar en mode segur/arreglar.

macbookbro1967

mar 19, 2016
  • Mar 30, 2018
Treadpool va dir: Vaig fer una actualització local d'El Capitan a Sierra fa una setmana més o menys. Tot sembla bé excepte el Bluetooth. És completament inexistent.

He provat de tornar a instal·lar Sierra, restabliment SMC i restabliment de NVRAM. He provat d'esborrar el fitxer plist bluetooth. Quan vaig a Quant a aquest Mac i selecciono Informe del sistema, la secció Bluetooth sota 'Maquinari' diu 'No s'ha trobat informació'.

Quan vaig a Bluetooth a Preferències del sistema -> Xarxa, el Bluetooth està desactivat. L'opció 'Activa el Bluetooth' està en gris.

Bluetooth funcionava bé abans de l'actualització i ara sembla que no hi ha cap controlador ni res instal·lat. Alguna idea? Feu clic per ampliar...

Vaig tenir el mateix en un iMac de finals de 2011 de 27'. S'ha actualitzat a High Sierra i s'ha perdut tota la funcionalitat de Bluetooth. Ni tan sols apareixerà a l'informe del sistema. Va contractar un tècnic per comprovar tot el cablejat i substituir el mòdul bluetooth sense cap resultat. Havia de comprar un dongle. Va reconèixer el dongle i va restaurar la funció bluetooth immediatament, però és evident que hi ha un error a Sierra i High Sierra que afecta el bluetooth que Apple no reconeix. He provat totes les correccions i procediments descrits en aquests blocs d'ajuda. No va funcionar res. Tant de bo tingués millors notícies i alguna esperança per oferir. Si algú ho descobreix, que m'ho faci saber.
[doublepost=1522432099][/doublepost]
dianeoforegon va dir: Com restablir el mòdul de maquinari Bluetooth a Mac OS X per resoldre problemes de Bluetooth desafiants

http://osxdaily.com/2015/12/15/reset-bluetooth-hardware-module-mac-osx/ Feu clic per ampliar...
Això només és una bona solució si el sistema detecta un Bluetooth. Si la vostra icona de Bluetooth està en gris, què?

HJM.NL

Jul 25, 2016
Països Baixos
  • 20 d'abril de 2018
macbookbro1967 va dir: Vaig tenir el mateix en un iMac de finals de 2011 de 27'. S'ha actualitzat a High Sierra i s'ha perdut tota la funcionalitat de Bluetooth. Ni tan sols apareixerà a l'informe del sistema. Va contractar un tècnic per comprovar tot el cablejat i substituir el mòdul bluetooth sense cap resultat. Havia de comprar un dongle. Va reconèixer el dongle i va restaurar la funció bluetooth immediatament, però és evident que hi ha un error a Sierra i High Sierra que afecta el bluetooth que Apple no reconeix. He provat totes les correccions i procediments descrits en aquests blocs d'ajuda. No va funcionar res. Tant de bo tingués millors notícies i alguna esperança per oferir. Si algú ho descobreix, que m'ho faci saber.
[doublepost=1522432099][/doublepost]
Això només és una bona solució si el sistema detecta un Bluetooth. Si la vostra icona de Bluetooth està en gris, què? Feu clic per ampliar...
Tinc els mateixos problemes amb el meu nou iMac de 27 polzades 5K. Va fer totes les accions possibles i fins i tot va reinstal·lar el sistema dues vegades. Tot i que hi ha més de 1197 reaccions al fòrum d'Apple sobre aquests problemes. No em van dir que es tractava d'un problema conegut. Vaig portar el meu Mac per a reparacions, ja que encara està en garantia. Publicaré el resultat. S

sdjensen

Oct 12, 2011
  • 21 de maig de 2018
HJM.NL va dir: Vaig portar el meu Mac per a reparacions, ja que encara està en garantia. Publicaré el resultat. Feu clic per ampliar...

Hola HJM.NL,

Tinc molta curiositat per saber si la reparació ha resolt els vostres problemes de bluetooth. Actualment tinc un iMac de 27 polzades 5K (2015) i des de l'última actualització de macOS no he pogut connectar-hi cap dispositiu bluetooth, ni el meu teclat / trackpad màgic ni dispositius de tercers. S

sdjensen

Oct 12, 2011
  • 21 de maig de 2018
sdjensen va dir: Actualment tinc un iMac de 27 polzades 5K (2015) i des de l'última actualització de macOS no he pogut connectar-hi cap dispositiu bluetooth, ni el meu teclat / trackpad màgic ni dispositius de tercers. Feu clic per ampliar...

Acabo de crear una nova instal·lació de prova de macOS (revertida a 10.11.6 El Capitan) per veure si els problemes eren amb 10.13.4 (High Sierra), i quan entro a la configuració del sistema no hi ha cap àrea per a Bluetooth, si jo Mireu la informació del sistema, no s'ha trobat cap maquinari bluetooth, així que sembla que la meva ràdio bluetooth està torrada.

HJM.NL

Jul 25, 2016
Països Baixos
  • 21 de maig de 2018
sdjensen va dir: Hola HJM.NL,

Tinc molta curiositat per saber si la reparació ha resolt els vostres problemes de bluetooth. Actualment tinc un iMac de 27 polzades 5K (2015) i des de l'última actualització de macOS no he pogut connectar-hi cap dispositiu bluetooth, ni el meu teclat / trackpad màgic ni dispositius de tercers. Feu clic per ampliar...
Hola sdjensen, disculpeu la meva resposta tardana. Vaig recuperar el meu iMac i van posar una placa lògica completament nova. Em pregunto per què era necessària una placa base completament nova quan només el Bluetooth no funcionava... però aquest és un altre tema.
Vaig treballar 5 minuts i després els problemes amb el teclat i el ratolí van començar de nou. Vaig trucar a Apple i em van dir que el tornés de nou. La primera reparació va durar tres setmanes i aquesta vegada són dues setmanes i encara no he sentit res.
Vaig demanar a Apple que em donés un nou iMac perquè tinc problemes amb aquest iMac des del primer dia. No ho faran! Com que l'iMac està totalment segellat, serà la segona vegada que obrin la pantalla. És com tenir un iMac renovat pels 2880 € que he pagat.

Una llarga història, però estic molt frustrat i acabat amb aquesta marca. Sóc un usuari devot d'Apple des de 1989 i fins i tot vaig continuar donant suport a la plataforma durant mitjans dels noranta. Des del 2012 la divisió d'informàtica d'Apple està baixant i veig que fins i tot apareixen esquerdes greus en altres categories en què es troben.

El servei d'Apple em va dir que hauria d'estar content que el meu iMac rep les reparacions en garantia. Però com puc estar content amb una màquina que no funciona com hauria de fer?

Realment espero que el vostre iMac sigui millor. Fins i tot el teclat numèric es va transformar en un plàtan. Algunes investigacions a Internet em van dir que el primer lot del teclat màgic estava defectuós i que Apple va fer una revisió en silenci.

Tinc un teclat màgic nou, però encara estic esperant que torni el meu iMac. 5 setmanes i comptant...

Tim Cook hauria d'avergonyir-se de la poma podrida que em va vendre!

Perdoneu les meves frustracions!