La recent actualització 5.4 d'Adobe per a l'aplicació Lightroom per a iOS tenia un error important que eliminava les fotos i els valors predefinits dels usuaris, eliminant tot el contingut que no s'havia sincronitzat amb el servei al núvol d'Adobe.
Com assenyala PetaPixel , van sorgir queixes al Fòrums de Photoshop dilluns, poc després de la publicació de l'actualització, seguit d'informes similars a Reddit i Twitter.
Els usuaris afectats han perdut fotos, preajustos, edicions, marques d'aigua i molt més. Un usuari de Reddit va dir que va perdre dos anys d'edicions i que hi ha desenes de queixes similars de persones que van perdre dades importants. El problema va afectar els usuaris que feien servir l'emmagatzematge local sense haver penjat aquest contingut al servei d'emmagatzematge al núvol d'Adobe.
Macbook Pro de 13 polzades - gris espacial
Molts dels afectats feien servir el servei gratuït d'Adobe, que té un emmagatzematge limitat al núvol, però alguns usuaris de pagament també es van veure afectats i van perdre milers de fotos.
Dimecres, Adobe va publicar una actualització 5.4.1 per evitar que l'error afecti usuaris addicionals i va confirmar en aquell moment que cap de les dades que es van perdre no es poden recuperar de cap manera. D'Adobe :
com reiniciar un Mac Book
Som conscients que alguns clients que s'han actualitzat a Lightroom 5.4.0 a l'iPhone i l'iPad poden trobar a faltar fotos i valors predefinits que no s'han sincronitzat amb el núvol de Lightroom.
Ara s'ha llançat una nova versió de Lightroom mòbil (5.4.1) per a iOS i iPadOS que evita que aquest problema afecti a més clients.
La instal·lació de la versió 5.4.1 no restaurarà les fotos o els valors predefinits que faltin per als clients afectats pel problema introduït a la 5.4.0.
Sabem que alguns clients tenen fotos i presets que no es poden recuperar. Demanem disculpes sinceres als clients que s'hagin vist afectats per aquest problema.
quan va sortir ios 13
Adobe ha recomanat que els usuaris afectats intentin restaurar una còpia de seguretat d'iCloud que podria tenir el contingut perdut, però no hi ha cap solució per part d'Adobe per solucionar la pèrdua i no hi ha cap solució si no hi ha iCloud còpia de seguretat.
Etiquetes: Adobe , Adobe Lightroom
Entrades Populars